對(duì)善于利用電話的銷售人員而言，電話是一項(xiàng)犀利的武器，因?yàn)殡娫挍]有界限，節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)電話營(yíng)銷比面對(duì)面直接營(yíng)銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶。

電話一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用：
?預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間。
?直接信函的跟進(jìn)。
?直接信函前的提示。