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提問者:紫光房產(chǎn)
問:
房產(chǎn)中介怎么做好門店管理?
發(fā)布日期 2019年01月24日
官方解答:

        我們通常說評價一個好員工,我們可以說這個人的“業(yè)務能力超強;但評價一個優(yōu)秀的管理者,一定要說他“管理能力超強”。什么叫管理?管理就是處理例外的事情。例內(nèi)的事情,是公司過去經(jīng)驗積累形成標準化流程來解決的,管理者只負責處理例外的事情。管理能力分為兩大部分:①對事情的管理能力 ②對人的管理能力。 “管事”的能力:有四點分別是,計劃、執(zhí)行、檢查、改進處理。計劃。每周都要開例會,在例會上把管理者的計劃跟大家說清楚,你要對每個人布置具體的工作,整體上要做排兵布陣。執(zhí)行。管理者需要協(xié)調(diào)資源,解決關(guān)鍵問題,接受下屬的問題詢問,經(jīng)常給他們建議,幫他們做決策。檢查。管理者要定期的、不定期的檢查和督促每一個人的工作進展,檢查他們的工作做到什么程度了,遇到哪些問題。改進處理。通過已經(jīng)發(fā)生的事情,總結(jié)提煉出經(jīng)驗和規(guī)律,形成標準化流程。管人的能力:①選好人 ②用好人①選好人:想辦法找到你下屬的優(yōu)勢所在,并且能夠把這個優(yōu)勢發(fā)揮出來。改變別人不如因才適用,要堅持“手指理論”用人所長,而不是“木桶理論”揚長補短。②用好人:對下屬做到及時反饋。反饋分為正反饋和負反饋。正反饋——表揚,負反饋——批評。表揚 更 重要的價值就是能讓員工正確的行為重復出現(xiàn)。表揚的核心就是三個詞:行為、影響、鼓勵。

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