獲取客戶有效的聯(lián)系方式,主要是針對(duì)線下的客戶,很多想解了房產(chǎn)中介相關(guān)業(yè)務(wù)或者咨詢的客戶都不愿意留聯(lián)系方式。
主要原因有兩點(diǎn):
1、他們自己還沒(méi)有確定是否與你的門店合作;
2、他們擔(dān)心電話騷擾。
因此在索要聯(lián)系方式時(shí),一定要有充足的理由建立信任,并打消電話騷擾的疑慮。
解決客戶擔(dān)憂的話術(shù)要點(diǎn)
1、比如讓客戶登記一下自己的買房需求和聯(lián)系方式。登記的紙張上 更 好是還留有幾個(gè)登記完成的客戶,既可以當(dāng)作范本指導(dǎo)客戶怎么填寫,又可以讓客戶產(chǎn)生從眾心理,別人都填了自己填一下也沒(méi)什么。
2、先為客戶推薦房源,看是否有滿意的,如果有,就要求留電話準(zhǔn)備帶看預(yù)約時(shí)候聯(lián)系,如果沒(méi)有,就說(shuō)記住了客戶的需求,并幫客戶留意有沒(méi)有這樣的房子,有消息了我第一時(shí)間聯(lián)系,并要求留聯(lián)系方式或者登記信息。