房在線-免費(fèi)房產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件-二手房中介房屋房源管理系統(tǒng)軟件 房在線
房在線ERP 獲客官網(wǎng) 軟件冠名 隱號(hào)撥打 新房分銷 電子簽約 客戶案例 新聞資訊 關(guān)于我們
問(wèn)答專區(qū)
問(wèn)答概覽 行業(yè)問(wèn)答 ERP問(wèn)答 微官網(wǎng)問(wèn)答 軟件冠名問(wèn)答
提問(wèn)者:精益房產(chǎn)
問(wèn):
房產(chǎn)中介怎么防止客戶跳單?
發(fā)布日期 2018年11月27日
官方解答:

怎么防止跳單?跳單是房產(chǎn)中介行業(yè) 更 苦惱、忌諱的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人一方面要提供優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù),一方面又要防備客戶跳單,經(jīng)紀(jì)人首先會(huì)跟客戶簽訂《看房確認(rèn)單》以及《委托協(xié)議書(shū)》,《看房確認(rèn)單》上有關(guān)“如果委托人選擇其他中介機(jī)構(gòu)或私下成交,則應(yīng)承擔(dān)雙倍傭金”的約定會(huì)被法院認(rèn)定為限制消費(fèi)自由的行為, 更 終被認(rèn)定無(wú)效,即使簽訂這兩個(gè)協(xié)議,法院依然可以認(rèn)定中介房并未起到居間作用,不會(huì)判定協(xié)議起效。

所以,可以這樣解決:

第一,把服務(wù)費(fèi)分成信息服務(wù)費(fèi)和其他居間費(fèi)用兩項(xiàng),只要客戶看房了,至少應(yīng)當(dāng)支付信息服務(wù)費(fèi);也可以回避掉法院認(rèn)定強(qiáng)制消費(fèi)的可能性(顧客看房時(shí)已經(jīng)自由選擇了信息來(lái)源),當(dāng)然這樣做也有弊端,客戶會(huì)認(rèn)為中介有多收費(fèi)的嫌疑,造成客戶流失。

第二,看房確認(rèn)單上加入“確認(rèn)本次系顧客首次對(duì)該房源的查看”等問(wèn)題,即明確客戶知悉該房源的第一來(lái)源系本公司,防止客戶抵賴。

第三,有可能的情況下,讓客戶簽署居間服務(wù)費(fèi)欠條,但本公司已經(jīng)有服務(wù)費(fèi)確認(rèn)書(shū),如果能提前到看房之后立即簽署 更 好不過(guò)。


下一個(gè)問(wèn)答:
房產(chǎn)中介小程序如何制作?
為什么要選擇房在線的產(chǎn)品?
房在線只做專業(yè)級(jí)產(chǎn)品,選擇房在線就會(huì)擁有專業(yè)級(jí)的產(chǎn)品保障與專業(yè)客服的服務(wù)。
房在線ERP>
微官網(wǎng)>
軟件冠名>