但凡能是銷冠，就沒有一個(gè)溝通能力不強(qiáng)的。

　　目前，行業(yè)里至少得有50%的人還僅僅停留在“純背話術(shù)”的水平，客戶問什么，答什么，貌似除了公司給他的銷售話術(shù)以外，就什么都不會(huì)了。

　　只靠背話術(shù)、講賣點(diǎn)就能成交的時(shí)代早就已經(jīng)過去了。我們都清楚，現(xiàn)在的客戶一個(gè)比一個(gè)精，而且更加講究服務(wù)體驗(yàn)和精神共鳴。因此，如果你溝通能力不強(qiáng)的話，就很容易把天給聊死。所以，今天分享三個(gè)提升溝通的方法，一定對(duì)你有幫助。

　　首先，在談單的時(shí)候一定要：少說多聽勤提問。就像那些訪談節(jié)目里，很多主持人就特別會(huì)帶節(jié)奏，他們嘴上總是掛著“真是這樣嗎？我不信。那后來呢？”，看似口頭禪，實(shí)則是引導(dǎo)技巧，尤其以這種客氣的口吻提出質(zhì)疑以后，就會(huì)聚焦對(duì)方的注意力。真是這樣嗎？會(huì)進(jìn)一步激發(fā)客戶的產(chǎn)述欲望。那后來呢？有助于話題的繼續(xù)延伸，能幫你找到更多的購(gòu)買線索。

　　第二點(diǎn)就是要敢于在對(duì)話中留白。什么是在對(duì)話中留白呢？就是不要為了接話而接話，要能承受短暫的沉默。銷售就怕嘴比腦子快，短暫的沉默，既能給你留下更充足的思考空間，還能給別人留下一種成熟穩(wěn)重的形象。之所以有些豪宅銷售能贏得老板客戶的尊重，就是源自于他們穩(wěn)重的氣場(chǎng)，多一些笑而不語，多一些不失禮的動(dòng)作，反而更能贏得客戶的尊重。

　　而第三點(diǎn)呢，就是要多積累一些談資。很多人總是錯(cuò)誤的以為我賣什么就只講什么，其實(shí)并不是這樣的，就好比你雖然賣的是房子，但你這些客戶絕大多數(shù)都是做金融的、做IT的、做教育的，那你就得多積累相關(guān)行業(yè)的話題素材，先跟客戶找到共鳴才是信任的基礎(chǔ)。有了信任感，或許之前用十句話解決的問題，沒準(zhǔn)現(xiàn)在一句就能達(dá)成共識(shí)。