首先,我們請求老客戶轉介紹時,不應要求客戶轉介紹人數(shù)太多,避免讓其感到為難,讓其介紹同等消費能力的一兩名客戶即可。如果客戶以不清楚介紹對象為由推脫,經(jīng)紀人可以主動提出建議,比如親戚、朋友、同學、同事等資源都是可以考慮的。需要注意的是,為了避免老客戶隨意給出名單,經(jīng)紀人可以在溝通中進一步了解詳細情況,例如新客戶的基本信息、購買意愿、住房歷史等。
另外,有使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房在線的房產(chǎn)公司,有搭建門店的房產(chǎn)小程序找房平臺的,也可以讓客戶幫忙在朋友圈分享你的房產(chǎn)小程序官網(wǎng)。咱們還可以給客戶生成專門的分享鏈接,方便根據(jù)客戶的推薦量,給與客戶相應的紅包獎勵。
其次,請求客戶引薦聯(lián)系。如果有可能,不妨繼續(xù)向老客戶提出請求:“您能否幫我引見一下您的這位朋友,我明天想去拜訪他?!比绻暗臏贤ㄐЧ己?,客戶也很可能答應你的請求。
此外,即使是面對沒有成交的客戶,同樣也可以要求其轉介紹。例如:“張總,雖然您暫時還沒有購買,但通過這段時間的接觸,您對我們公司的服務實力還是非常了解的吧?我想,您身邊應該也有許多有類似需求的朋友,我們也可以幫助他們。您如果方便,可以給我們介紹幾個朋友認識一下嗎?