今后，房產(chǎn)中介機構(gòu)和人員服務(wù)好不好，房屋買賣雙方可以進行服務(wù)評價了。3月26日，記者從石家莊（樓盤）市房產(chǎn)交易中心獲悉，從即日起，石家莊市房產(chǎn)中介機構(gòu)評價服務(wù)體系正式啟用，評價等級將計入誠信檔案。

　　據(jù)介紹，為進一步規(guī)范石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)服務(wù)行為，健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理制度，促進房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展，《石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺》于今年2月1日正式上線，在全河北省尚屬首家。該平臺由石家莊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局授權(quán)市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)住建局管理使用，實現(xiàn)了對全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、分支機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員基本信息全面覆蓋，行政主管部門、行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象全面參與，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動全面評價的行業(yè)管理和服務(wù)。

　　該平臺不但可以對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和從業(yè)人員進行備案管理及行為公示，更重要的是建立了一個方便群眾監(jiān)督、評價、投訴與對外公示的便捷通道。平臺的第十個板塊是“快速對服務(wù)評價”，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)促成的每一宗交易，都需要買賣雙方在房產(chǎn)交易中心的交易窗口，通過評價器對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以及從業(yè)人員直接進行服務(wù)評價。

　　“現(xiàn)在中介機構(gòu)服務(wù)挺周到的，一天就辦理完了交易手續(xù)，所以自己很爽快地給服務(wù)人員打了個五顆星?！庇浾唠S機采訪一位在現(xiàn)場辦理二手房過戶業(yè)務(wù)的郭女士，她表示，以前中介服務(wù)全憑良心，服務(wù)好不好業(yè)主沒辦法監(jiān)督，現(xiàn)在好了，通過引入百姓的公眾監(jiān)督和評價服務(wù)，可以更好地督促經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營，讓買房賣房過程更透明便捷。

　　“目前，我市四個不動產(chǎn)交易登記辦事大廳交易窗口的評價器均已啟用，買賣雙方需在房產(chǎn)交易服務(wù)的 更 后一個環(huán)節(jié)窗口對中介服務(wù)進行星級評價，五顆星為 更 高評價?！笔蟹慨a(chǎn)交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，評價內(nèi)容直接與平臺數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)，將記入誠信檔案，并進行實時公示。同時，辦事群眾也可通過掃描房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)從業(yè)人員佩戴的工作牌上的二維碼獲取 更 新的評價數(shù)據(jù)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，該評價體系的應(yīng)用將為辦事群眾提供了一個快速、便捷的評價渠道，將進一步督促經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營，不斷提高自身服務(wù)水平，提升行業(yè)整體形象，從而使辦事群眾享受到更貼心的服務(wù)。

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