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2018年5月15日
【企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力】房產(chǎn)中介公司如何在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟
房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要組成部分,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀不斷調(diào)整,不斷完善自身的發(fā)展模式,方能在激烈的市場(chǎng)角逐中站穩(wěn)腳跟。

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    房地產(chǎn)中介行業(yè)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要組成部分,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀不斷調(diào)整,不斷完善自身的發(fā)展模式,從品牌打造,提升人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面著力,方能在激烈的市場(chǎng)角逐中站穩(wěn)腳跟,不斷壯大。現(xiàn)從六大方面來(lái)提高房產(chǎn)中介公司競(jìng)爭(zhēng)力。


1、樹(shù)立中介企業(yè)品牌

    樹(shù)立品牌是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造強(qiáng)有力的企業(yè)品牌形象,使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任和忠誠(chéng),才能夠在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。隨著中國(guó)房產(chǎn)中介發(fā)展前景市場(chǎng)化進(jìn)程不斷的推進(jìn),消費(fèi)者的品牌意識(shí)在逐步地加強(qiáng)。服務(wù)品牌是促進(jìn)房地產(chǎn)中介企業(yè)與客戶溝通的有效手段,是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主動(dòng)出擊獲取制勝權(quán)的有效武器。而專業(yè)水平差、人員素質(zhì)低、操作不規(guī)范的中介企業(yè)將被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。


2、提高人員素質(zhì)

    消費(fèi)者要買房租房,之所以找中介商代理,是相信他們可以提供專業(yè)的服務(wù),兩方面的含義:一是從業(yè)人員要有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),二是要有專業(yè)化操作水平。消費(fèi)者不僅要求經(jīng)紀(jì)人能夠提供房源和客源的信息,而且還需要提供房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)建筑、房地產(chǎn)價(jià)格、房地產(chǎn)手續(xù)辦理等相關(guān)的專業(yè)咨詢。房產(chǎn)中介發(fā)展前景指出,誰(shuí)能夠不斷地為經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)培訓(xùn),誰(shuí)就能夠在未來(lái)的中介服務(wù)中為客戶提供專業(yè)化的服務(wù),使客戶高度滿意,從而吸引客戶和保留客戶,確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


3、創(chuàng)新聯(lián)合提供全面服務(wù)

    客戶在房地產(chǎn)交易中需要包括政策咨詢、價(jià)格評(píng)估、合同簽訂、抵押貸款、裝飾裝修等多方面的服務(wù),誰(shuí)能夠在服務(wù)內(nèi)容方面不斷地創(chuàng)新,為客戶提供全面的服務(wù);同時(shí)不斷地創(chuàng)新服務(wù)方式,貼近客戶降低消費(fèi)者的交易成本,誰(shuí)就能夠贏得客戶,提高知名度,房地產(chǎn)中介企業(yè)應(yīng)該保證有足夠的房源,但任何一個(gè)中介機(jī)構(gòu)都不可能滿足全部客戶的需求,也不可能包攬千差萬(wàn)別的客戶。房產(chǎn)中介發(fā)展前景表明,這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要走聯(lián)合的道路,做到信息共享、資產(chǎn)重組、資源合理配置。

4、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理

    房地產(chǎn)中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)接入成本的降低,以及信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)已成為各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息 更 便捷的途徑。

    買方不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料,甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較。通過(guò)采用房地產(chǎn)中介專用軟件例如房在線軟件,進(jìn)行快速房源查詢等能夠提高管理效率,為客戶提供快速多途徑的服務(wù),甚至是跨區(qū)域的服務(wù),從而提高成功率。采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理技術(shù),就能夠更快、更準(zhǔn)確地掌握房屋信息和客戶信息,并且通過(guò)有效利用高科技信息技術(shù),從而建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


5、規(guī)?;B鎖經(jīng)營(yíng)

    實(shí)踐證明,擴(kuò)大規(guī)模、連鎖加盟經(jīng)營(yíng)有諸多優(yōu)勢(shì):一是可以統(tǒng)一安排人力、物力、財(cái)力,節(jié)省成本,優(yōu)化資源配置,獲取規(guī)模效益;二是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),有利于提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌,發(fā)揮品牌效應(yīng);三是可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,提高市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。中介商要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地,必須降低服務(wù)成本,提高成交率。因此,規(guī)?;l(fā)展,連鎖化經(jīng)營(yíng),將是今后房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。針對(duì)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、評(píng)估等中介服務(wù)企業(yè)“小散”、競(jìng)爭(zhēng)力弱的現(xiàn)狀,必須實(shí)施資產(chǎn)重組,連鎖經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大房產(chǎn)中介發(fā)展前景規(guī)模,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。


6、加入特許經(jīng)營(yíng)體系

    加入知名的房地產(chǎn)中介特許經(jīng)營(yíng)體系,可以直接享受知名品牌帶來(lái)的客戶,利用成熟的有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)為客戶提供便捷、高效的服務(wù),同時(shí)特許體系通過(guò)持續(xù)的支持,不斷提高中介店的管理水平以及經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)水平,幫助中介店降低投資成本,規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),確定自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這將是許多中介企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。特許經(jīng)營(yíng)這一模式本身所具有的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的中介公司和直營(yíng)連鎖所難以具有的,無(wú)論是從授權(quán)商還是從加盟商的角度看,特許經(jīng)營(yíng) 更 大的特點(diǎn)為:低成本投入,高效益回報(bào),真正實(shí)現(xiàn)品牌資源共享以及利用體系的規(guī)模效應(yīng)隱藏低自身運(yùn)營(yíng)成本。


    雖然我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)在近幾年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但與國(guó)外成熟市場(chǎng)相比仍有巨大的差距。相關(guān)研究報(bào)告表明,美國(guó),大約85%的物業(yè)交易是通過(guò)中介機(jī)構(gòu)完成的,而即使在我國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展時(shí)間早、市場(chǎng)化程度高,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū),由中介代理的新增商品房的市場(chǎng)份額也才剛剛達(dá)到50%;在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展相對(duì)不成熟的其他區(qū)域,由中介代理的新增商品房的市場(chǎng)份額約10%-30%,由房產(chǎn)中介發(fā)展前景可見(jiàn),房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)具有廣闊的空間。


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