（房在線是國內領先的房產中介管理系統(tǒng)，擁有功能：人員管理、房源管理、客源管理、樓盤字典管理、財務管理、合同管理、人事管理、統(tǒng)計分析、微營銷、小程序、全景看房、房源采集、隱號撥打、一二手聯動、商業(yè)地產管理等?。?/p>

    隨著房產中介行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人成為了房產經紀人。但是有好多剛入行的房產經紀人是很迷茫的，剛開始沒有什么客戶和經驗，不知道該做什么，該怎樣做？應該怎樣發(fā)掘客戶，怎樣對待客戶？今天就來說說，新入行的房產經紀人應該具備的知識，怎樣開始自己的工作？

一、明白自己為什么要做房產經紀人

不甘平庸，先要挑戰(zhàn)自己，實現自我價值；高收入，擁有自豪感;每天都可以遇見不同的人，成長效率快；鍛煉自己處理事情的能力。

二、明白房產經紀人的位置作用

房產經紀人作為一個第三方的中間人，必須明白自己的位置，怎樣處理與客戶之間的關系。

1、節(jié)省業(yè)主和買家的時間，把房產交易的業(yè)務交給經紀人來操作、謀劃。

2、中介是以第三方的身份協(xié)助買賣雙方交易，應該言論客觀公正。

3、在買賣雙方交易過程中發(fā)生爭論，中介可協(xié)調氣氛，掌握尺度。

4、通過中介，買方可以更快找到滿足自己的需求。

5、中介的接觸范圍廣，信息集中，對于房源信息的掌握程度高。

6、大多數買賣雙方沒有法律嘗試和交易的經驗，通過中介可以減少法律糾紛，避免被訛詐。

7、橋梁和潤滑劑，推動市場功能，提高市場合理利用。

三、明白什么樣的經紀人是不及格的

反應慢；虛假冷漠；開發(fā)客戶不足；交談客戶，話說太滿；專業(yè)能力不夠；專業(yè)包裝和形象不夠。經紀人一旦有這些問題，一定要及時的改掉，不然對于工作的開展是很難的。

四、合格的經紀人應該具備的素質及能力

健康、職業(yè)化服飾、禮貌、熱情、細心、耐心、應變力強、說服力、進取心、專業(yè)知識。自己有哪些不足的一定要及時的改進，做一個合格的經紀人。

五、明白怎樣挖掘客戶

1、門店客 對于上門來的客戶，一定要做好接待、登記、跟進等工作，這樣的都是比較精準的客戶，一定要好好的把握。

2、網絡客 通過網絡在貼吧，論壇、qq群、博客里面尋找客源，一般客戶會在這里面發(fā)布需求信息，可以進行跟進。

3、廣告貼紙 把優(yōu)質的房源信息粘貼在小區(qū)的公告欄，寫上自己的聯系方式，有需求的客戶會主動聯系你的。

4、朋友介紹 通過朋友介紹一些有租/購房需求的用戶

5、派發(fā)名片 在公交站牌、商場等人流量大的地方派發(fā)名片。讓他們有需求可以直接咨詢。

6、已經成交的租賃合同 可以查看公司已經成交的租賃合同，看看有沒有快到期的，對他們可以做一個回訪，看看他們是否還續(xù)簽合同。然后做相應的跟進。

7、電子郵件 通過電子郵件發(fā)送自己的名片信息，讓有需求的客戶可以直接咨詢。

8、通過小區(qū)保安、裝修公司、搬家公司的介紹，他們都是與有住房需求的人有接觸的，可以向他們索取聯系方式，然后進行跟進，看看是不是有需求的客戶。

9、房產中介微店 通過房產中介微店（小程序）可以把自己的房源信息分享到微信朋友圈，能夠讓更多的人看到，讓有需求的朋友可以直接聯系你。

六、明白怎樣對待客戶

1、熱情服務，這是作為經紀人 更 基本的素質

2、保護自己的客戶，不被其他人搶走

3、根據客戶的需求提供合適的服務

4、多介紹客戶看不到的優(yōu)點，對于看得見的缺點，也要點出，給客戶一種誠實，信任的感覺

5、多談潛在價值，吸引客戶購買

6、善于發(fā)現客戶的問題，然后及時的給予解決