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很多門店老板自己當?shù)觊L的時候,運作比較好,往往另外幾家直營店外聘的店長感覺不怎么合格,業(yè)績也一般。那什么樣的店長才是一名合格的店長?今天正好借這個問題給大家分享什么才是合格的店長。
1、控制人員流率
一些店長上任之后,都發(fā)現(xiàn)自己不太合格,總感覺壓力大,主要原因是:他也不知道在這個崗位上他要做什么事情,所以作為一個合格的門店店長,需要學(xué)會控制人員流失。因為大家都知道,中介行業(yè)人員流失率是非常高的,一個人在我們這里干了三個月,然后突然走了,他的成本其實是非常大的。
2、學(xué)會因人定崗
作為門店 更 高一個指揮官,團隊里面每一個人都有不同的特點和優(yōu)勢,所以說,我們一定要學(xué)會發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢,讓他們在我們門店的店內(nèi),擔任不同的角色,比如說有的人善于跟蹤客戶,有的人善于挖掘房源,我們一定要想辦法讓這些人合作起來,讓他們一起來做單。
3、學(xué)會恩威并治,實行人性化管理
在我們門店的管理過程中一定要有恩有威,這里面的恩,是指通過幫助經(jīng)紀人做單,讓經(jīng)紀人對我們感恩對公司感恩,且作為店長,一定要有威信,就是要樹立店長的權(quán)威。
4、善用激勵措施
作為一名合格的店長,一定要適當?shù)倪\用激勵措施,比如說,在我們門店業(yè)績不太好的時候,我們一定要想到用什么辦法去激勵我們的員工更好的去做業(yè)績,當我們做得更好的時候,我們也一定要想辦法,如何讓我們的員工業(yè)績干得更好!
5、堅持不懈的做培訓(xùn)和指導(dǎo)
我們這個行業(yè)很多的經(jīng)紀人入行時間都不是很長,包括我們有很多的一些店長,基本上手底下帶了一些兵,都是入職時間不太長的,店長一定要堅持不懈的去培訓(xùn),持續(xù)不斷的提升新老經(jīng)紀人做單的能力,并幫助經(jīng)紀人解決作業(yè)過程中的難以應(yīng)對的問題,指導(dǎo)經(jīng)紀人提高各方面的能力。
6、學(xué)會數(shù)據(jù)化量化管理
這里面主要講的就是量化管理,很多店長在帶門店的時候只知道埋頭做業(yè)績,卻不知道用量化來分析為什么有的經(jīng)紀人業(yè)績做的好,為什么有的業(yè)經(jīng)紀人業(yè)績做得比較差,所以一定要學(xué)會量化管理,比如我們需要給業(yè)績差的經(jīng)紀人做輔導(dǎo)的時候,如果我們能拿出具體的一些數(shù)據(jù)表明他是哪些地方量化做得不夠,那這樣的話經(jīng)紀人他就知道沒開單是因為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差,并應(yīng)該在哪方面提升。