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2018年9月17日
房產中介如何培養(yǎng)儲備店長
店長在門店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店長不在店里,很多工作權限和責任就需要儲備店長負責,因此很多門店都非常注意培養(yǎng)儲備店長,作為店長的接班人,以便隨時支持店長的工作或者安排到其他門店上任店長職責。

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       一般而言,單個門店良性的組織層級分為三級,首先是店東,店長和儲備店長,他們是對整個門店負責,決定門店發(fā)展方向的;其次是小組長,對自己的團隊工作結果負責,主要是作為戰(zhàn)斗組,為團隊和門店創(chuàng)造業(yè)績; 更 后是經紀人,作為基層員工,需要根據店長和組長的安排,完成安排的工作任務,還需要不斷學習加強業(yè)務能力,突破自我。


店長在門店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店長不在店里,很多工作權限和責任就需要儲備店長負責,因此很多門店都非常注意培養(yǎng)儲備店長,作為店長的接班人,以便隨時支持店長的工作或者安排到其他門店上任店長職責。


培養(yǎng)儲備店長或者說店長接班人,有一個重要的原則就是:培養(yǎng)接班人不宜突然宣布,而應有計劃地培養(yǎng)。


有計劃地培養(yǎng)接班人,需要在工作的各個方面,對儲備店長人選進行支持,使其不僅不僅能夠在門店業(yè)務層面成為高手,更要適應管理的領導角色,在決策和日常管理中,具備站在門店高度和格局的能力。


總結許多門店接班人培養(yǎng)的成功經驗,主要包括以下幾個方面的經驗:


1、主持店會議


門店會議根據議題不同,有晨會和夕會,以及銷售討論會等,不同形式的會議,開展的形式,操作環(huán)節(jié),溝通的重點內容和方向,都需要對門店各方面情況足夠了解,并且站在門店管理者的角度來策劃,準備和執(zhí)行,是培養(yǎng)接班人領導力的 更 好方式。


2、帶戰(zhàn)斗組

帶戰(zhàn)斗組,主要是在業(yè)務上,加強接班人選與業(yè)務團隊的領導與配合,同時更好地為門店創(chuàng)造業(yè)績。


要更好地完成帶戰(zhàn)斗組創(chuàng)造業(yè)績的任務,接班人選只要要具備兩個方面的素質:


第一、業(yè)務能力


帶戰(zhàn)斗組,讓戰(zhàn)斗組出業(yè)績,就需要讓接班人選具備更前的業(yè)務能力,比如銷售流程的工作,如何更好地開拓房源客源,更有效地進行客戶跟進和促單成交。


第二、資源配置能力


發(fā)揮專業(yè)能力優(yōu)勢,必須依托人員來完成,知人善任,也是接班人培養(yǎng)的重要內容,比如有的員工非常善于開拓房源,但是客戶促單能力一般,有的員工房勘做得細致,帶看的效果也很好,但是客戶開拓做得一般等等,這些事中介門店的常態(tài),一個合格的店長接班人,一般都會對員工取長補短,多安排一些擅長的工作內容,同時對能力較弱的方面,制定改進的成長計劃,并結合公司的管理制度進行激勵和淘汰,以便讓戰(zhàn)斗組保持旺盛的戰(zhàn)斗力。


3、帶出優(yōu)秀人才


帶出優(yōu)秀人才的要求,與帶戰(zhàn)斗組是一脈相承的。


作為門店接班人,后期帶領門店發(fā)展的過程中,必須有一幫能夠服從指揮得動的團隊,同時這支團隊的能力足夠強,有業(yè)務高手起到骨干作用。


房產中介門店的優(yōu)秀人才至少符合兩個條件:


一、團隊服從,能夠完成門店的工作內容,能夠維護門店的集體利益,做人做事能夠為團隊著想。


二、能力突出,業(yè)務能力強,能夠通過自己的努力為門店創(chuàng)造更多的業(yè)績。


4、突破個人記錄


房產中介門店是一個充分市場化的行業(yè),要提升自己的競爭力,門店的每個成員都需要創(chuàng)造更多的業(yè)績,這一點作為店長或者店長的接班人來說,更為重要。


門店接班人不斷突破自己的個人記錄,既能夠在業(yè)績創(chuàng)造上為門店的經紀人做表率,同時也通過自己的能力,可以樹立作為領導者的威信,兵熊熊一個,將熊熊一窩,能力越強的領導者,越容易帶領團隊走向成功。


5、討論當天戰(zhàn)況


門店接班人組織經紀人開展當天工作戰(zhàn)況的討論總結,不僅在戰(zhàn)術上可以加快成單,同時還具有更高的戰(zhàn)略意義,這層戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在門店接班人不僅可以將自己的行業(yè)經驗和成單技巧等知識傳授給門店的經紀人,同時還可以幫助經紀人查漏補缺,找到自己工作中的不足,并明確調整改進的方法,迅速提升,從而幫助門店整體更快提升。


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