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作為一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人,看著別人風光地落單,獲得豐厚地回報。然而自己身后卻是主管經(jīng)理一次接一次的催促,實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,相當一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,這樣離成為一個優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人越來越遠。
那么想成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀人,應該具有什么樣的心態(tài)呢?
1.真誠的心態(tài)
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要素。作為一個房產(chǎn)經(jīng)紀人,必須有一顆真誠的心,誠懇地對待客戶和同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當做朋友。經(jīng)紀人是企業(yè)的形象,是企業(yè)素質(zhì)的體驗,是聯(lián)結(jié)企業(yè)與社會、客戶、業(yè)主的樞紐,因此,經(jīng)紀人的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績。
2.充滿自信
(1)自信心是一種力量,經(jīng)紀人要對自己有信心。每天工作開始的時候,可以這樣鼓勵自己:“我是 更 優(yōu)秀的!我是 更 棒的!”信心會使經(jīng)紀人更有活力。
(2)天下沒有賣不掉的房子,經(jīng)紀人對自己的房源要有信心。相信自己銷售的房屋是有市場的,一定能將房屋賣或租出去,不怕拒絕。任何一個經(jīng)紀人都有一個從無知到有知,從生疏到熟練的過程,要克服自卑的心理。如會見10名客戶,只在第十位客戶處簽下訂單,賺了200元。賺200元你會見10名客戶才產(chǎn)生結(jié)果,并不是第10位客戶讓你賺了200元。而應看成每個客戶都讓你賺了20元,因此每次被拒絕的收入是20元,所以迎面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣才能正確地對待失敗。
(3)要能夠看到公司和自己形象及服務上的優(yōu)勢。要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。做為房地產(chǎn)經(jīng)紀人,不僅僅是在銷售房子,也是在銷售自己,客戶接受了經(jīng)紀人,才會接受經(jīng)紀人銷售的房子。
3.做個有心人
“處處留心皆學問”,要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方做得不好,并找出其中的原因。多問自己幾個為什么,才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法。只有提升能力,才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)中的佼佼者。
4.堅持的心態(tài)
銷售工作是很辛苦的,這就要求經(jīng)紀人要具有吃苦、堅持不懈的韌性,要記住“吃得苦中苦,方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤客戶提供服務。銷售工作絕不會一帆風順,會遇到很多的困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,應在交易過程中多想辦法,多找方法,在困難面前永不言敗。
5.歸零的心態(tài)
作為經(jīng)紀人,也許上個月或者以前,你的業(yè)績很驕人,但那只代表過去,每個月都是一個新的開始,不能陶醉在上一個月的業(yè)績里面。因此,經(jīng)紀人必須有一種歸零的心態(tài),只有這樣,才能快速成長,向更高的業(yè)績沖刺。
6.學習的心態(tài)
任何一個行業(yè),只有專家、內(nèi)行的人才能賺到錢,所以一定要在 更 短的時間內(nèi)以 更 快的速度成為專家,而要成為專家,就得學習,誰學得快誰就成功得快。
7.感恩的心態(tài)
首先要感謝你的領導,是他告訴你這個行業(yè)的有關(guān)信息,提供給你成功的機會;其次要感謝你的朋友、同事,使他們與你共同努力,伴你成功;再次要感謝你的公司,是公司給了你這樣一個機會,給予你這樣一個沒有天花板的舞臺。
8.創(chuàng)業(yè)的心態(tài)
開創(chuàng)任何一種事業(yè)都是一個循序漸進的發(fā)展過程,在這個過程中,經(jīng)紀人一定要有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)。創(chuàng)業(yè)是艱苦的,在創(chuàng)業(yè)的開始階段,經(jīng)紀認的收入可能不會很高,因此需要以積極樂觀的心態(tài)勇敢地面對困難和挑戰(zhàn)。經(jīng)紀人要為成功找方法,不為失敗找理由。
9.付出的心態(tài)
干任何事業(yè)都必須有付出的心態(tài),只有付出了,才有可能得到回報,付出越多回報就越多,有了量的積累,才會有質(zhì)的飛躍。
10.積極的心態(tài)
積極的心態(tài)能讓經(jīng)紀人不斷地往大腦中輸入正面的信息,開啟自我的心智,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,同時以積極的心態(tài)對待朋友、同時以及領導,會產(chǎn)生巨大的正面影響,使整個團隊看清方向,有信和勇氣不斷前進。