干中介的你,一定也遇到下面這樣的情況:
加上客戶微信后,過段時間發(fā)現(xiàn)被客戶給拉黑了...
明明每天很努力地在朋友圈曬房源,可是點(diǎn)贊和咨詢還是寥寥無幾...
那么,經(jīng)紀(jì)人怎樣發(fā)朋友圈,才能吸引客戶主動咨詢你,增加成單量呢?
首先你要明白,經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營朋友圈的目的是什么?
經(jīng)紀(jì)人銷售的核心是,長周期與客戶保持信任關(guān)系,進(jìn)而達(dá)到成交。
這種信任來自于兩個維度:
一是解決購房需求等一系列問題的能力
二是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自身的人品
說到底,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎樣經(jīng)營自己的朋友圈?
1、頭像和名稱非常重要
看到上方兩個頭像,假如你是客戶,這兩個經(jīng)紀(jì)人同時加了你的微信,你會優(yōu)先通過哪一個?答案一目了然。頭像是加微信時給客戶的第一印象,所以一定要凸顯出你的專業(yè)。
2、對微信好友進(jìn)行分組
每到節(jié)假日,每個人的朋友圈都會經(jīng)歷一場群發(fā)祝福大戰(zhàn),但是所有的祝?;径记宦伞.?dāng)你給客戶發(fā)祝福語時,如何讓對方深刻的記住你?祝福語的內(nèi)容非常重要。
如果我們事先對自己微信上的好友分好了組,在節(jié)假日時就能根據(jù)對應(yīng)的不同關(guān)系編輯不同的祝福語,你的祝福語給對方留下的印象也會特別深刻!同樣,也可以根據(jù)年齡層、購房需求、購買力等的分析對你的客戶進(jìn)行分組,加標(biāo)簽。
不同的人群對購房的需求不同,當(dāng)你發(fā)布房源時,可以只針對需求客戶開放,哪些人可見,哪些人不可見,或者直接@誰看。
這樣做的好處是你可以有針對性的進(jìn)行宣傳,很容易管理和掌握其狀態(tài),一改以往廣撒網(wǎng)卻撈不到魚的窘態(tài)!
3、發(fā)房源也大有講究
步驟一:編輯房源基本詳情
房源標(biāo)題:房源基本屬性簡單明了,標(biāo)注業(yè)主賣房原因及著急程度。
房源照片:
圖1:戶型圖
圖2:小區(qū)周邊地圖,方便讓客戶了解周邊環(huán)境
圖3:室內(nèi)圖(客廳、臥室、陽臺等)
圖4:小區(qū)外景
把位置信息改成自己的聯(lián)系方式,方便客戶直接撥打電話。
步驟二:定向推廣,讓每條朋友圈更有價值
我們對好友進(jìn)行分組,比如發(fā)布一套三居房源,此朋友圈動態(tài)可查看用戶應(yīng)該為:同事及三居客戶,則其他好友看不到此條房源信息。
除此以外,下方還有一個@提醒誰看功能,此功能可以提醒10個好友查看此動態(tài),經(jīng)紀(jì)人伙伴可以找十個優(yōu)質(zhì)客戶,對其設(shè)置提醒功能。
步驟三:點(diǎn)擊發(fā)送,此條動態(tài)即可發(fā)布成功
房源信息 更 重要一點(diǎn)要簡潔,且配上相關(guān)的房源信息圖片,不要整天發(fā)布那些長篇大論,枯燥無味的房源信息。
另外,你也可以通過房在線系統(tǒng)給客戶分享高顏值、高逼格的視頻房源,讓客戶沉浸式感受房子的整體設(shè)計,好過你寫幾百字介紹!
4、多跟客戶互動
學(xué)會及時回復(fù)他人的評論,且平時適當(dāng)給他人點(diǎn)贊或者評論,保持輕度客戶的關(guān)系維護(hù)。中國人講究有來有往,你想別人會花力氣給你評論點(diǎn)贊,你就必須在平時積攢人品。對客戶的狀態(tài)進(jìn)行評論時,切忌敷衍了事。
例如當(dāng)客戶發(fā)布自己拍攝的照片時,你不要單純的一個勁的說好,而是從光線、意境、構(gòu)圖等方面夸其專業(yè),一方面投其所好,另外還可以體現(xiàn)出你自己的專業(yè)水準(zhǔn),與客戶找到共同點(diǎn)。
5、了解用戶習(xí)慣,選擇 更 好推送時機(jī)
發(fā)朋友圈的時間至關(guān)重要,社交網(wǎng)絡(luò)一天中的高峰關(guān)注時間是從晚上6:00-11:00。
如果你11:00后發(fā),除了夜貓子會馬上看到,多數(shù)人會在明天早上醒來睜眼的那段時間用你的狀態(tài)來清醒頭腦。把握用戶集中使用手機(jī)的時間,這個時間段比較寬裕且用戶量集中,用戶面積大,時間轉(zhuǎn)化率會比較高,那就這個時間段推送!
一個稱職的房產(chǎn)銷售人員,如果想要在微信朋友圈里賣出去房子,就要經(jīng)營好自己的朋友圈,讓自己的資源利用率達(dá)到 更 大化!