很多房產(chǎn)中介新人剛?cè)胄校庇谇蟪?，沒(méi)做好準(zhǔn)備就趕馬上陣， 更 后的結(jié)果可想而知，很難能開(kāi)到第一單。那么作為中介新手我們應(yīng)該怎么做呢？
先來(lái)看看下面幾點(diǎn)錯(cuò)誤示范你占了幾點(diǎn)？
1、低聲下氣地給客戶打電話，小心翼翼問(wèn)客戶什么時(shí)候過(guò)來(lái)看房
你賣房是在騙客戶還是在害客戶？說(shuō)到底，你還不是為了幫客戶買到稱心如意的房子，找到一個(gè)滿意的家！還不是為了幫客戶投資理財(cái)，財(cái)富越積越多！何必這么低聲下氣的！
2、面對(duì)客戶沉不住氣，急于成交
把什么都寫在臉上，好像特別急于售出一樣，讓客戶心生警惕、戒備。首先要冷靜，然后再按公司培訓(xùn)的方法嫻熟地接待客戶。不按平時(shí)正常套路走，不按常理出牌， 更 終很有可能亂拳打死自己。
3、客戶引導(dǎo)全局，問(wèn)一句答一句
做銷售應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，避免客戶操縱整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，被客戶牽著鼻子走。當(dāng)你發(fā)覺(jué)自己陷入了客戶源源不斷的問(wèn)題包圍中時(shí)，應(yīng)該設(shè)法從中脫身，打斷客戶的提問(wèn)。重新按照自己的營(yíng)銷思維，引導(dǎo)客戶回答“是”“對(duì)”這樣的肯定性回答，強(qiáng)化客戶的購(gòu)買欲。
4、客戶說(shuō)房子不錯(cuò)，就放松戒備
放松警惕，就是自亂陣腳！任何時(shí)候都別忘了，不到順利完成的那一刻，都不能放松自己。
5、客戶看完房子，就把老底交了
當(dāng)你把你的老底交了的那一刻就注定你會(huì)被客戶牽著走，再想按原條件挽回根本不可能的事！
6、沒(méi)有對(duì)客戶詳細(xì)觀察，就認(rèn)定客戶會(huì)買
沒(méi)有詳細(xì)觀察分析客戶購(gòu)房資質(zhì)，資金狀況，以及看房時(shí)的肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表情等，就自嗨式地認(rèn)為“這個(gè)客戶是個(gè)實(shí)在客”。這種盲目自信、自我陶醉是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)常容易犯的錯(cuò)誤。
7、客戶一進(jìn)門店，就請(qǐng)他填寫東西
為了防止客戶跳單，有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人一把客戶迎進(jìn)店里，還沒(méi)坐定，就要求先簽《看房確認(rèn)書》，有什么用了，除了浪費(fèi)時(shí)間和增加客戶對(duì)你的排斥感真的一點(diǎn)用都沒(méi)有。還不如在看房過(guò)程中，或者看完房后再要求客戶簽字。畢竟這是公司的要求也是經(jīng)紀(jì)人以防無(wú)酬工作的保障，這樣客戶的排斥心理也不會(huì)那么強(qiáng)。
8、只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)含含糊糊或者避而不談
客戶的眼睛是雪亮的，任何一套房子都不可能十全十美。如果一味強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有客觀點(diǎn)出房屋的部分缺點(diǎn)，無(wú)形中會(huì)提高客戶的心理預(yù)期。一旦客戶發(fā)現(xiàn)了房子的明顯缺點(diǎn)而你卻沒(méi)有說(shuō)到，那么客戶對(duì)你的信任度就會(huì)大打折扣，購(gòu)買意向也會(huì)降到冰點(diǎn)。
9、客戶絲毫沒(méi)有提到房子的缺點(diǎn)，就在心里暗喜
嫌貨才是買貨人！沒(méi)有提房子的缺點(diǎn)，代表房子沒(méi)看上！此時(shí)，你要趕緊搜索一下大腦房源儲(chǔ)備，看有沒(méi)有更加適合的房源能夠給客戶看的，哪還有時(shí)間偷著樂(lè)呢？
10、忽視客戶的意見(jiàn)
有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，喜歡自以為是，對(duì)客戶提出的異議不予理睬，甚至一概否決。讓人不由得想問(wèn)：到底是客戶要買房，還是你自己要買房呢？你要委婉地應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)疑，引導(dǎo)客戶也許房子是有點(diǎn)不足，但是這點(diǎn)缺點(diǎn)還是可以接受的，讓客戶覺(jué)得這的確是 更 適合他的房子?？蛻舻囊庖?jiàn)，我們可以不同意不接受，但是一定不能忽視，要給客戶被尊重的感覺(jué)。
11、門縫里看人
不要從客戶的穿著、打扮上土掉渣就斷定客戶沒(méi)有購(gòu)房的經(jīng)濟(jì)能力，就不去搭理這些上門客戶。
有的客戶看房，一家人浩浩蕩蕩，不要認(rèn)為這當(dāng)中誰(shuí)說(shuō)了算，誰(shuí)有話語(yǔ)權(quán)。別忘了，就算這當(dāng)中 更 沒(méi)話語(yǔ)權(quán)的一個(gè)說(shuō)的一句話，都抵得上你說(shuō)上百句。所以，千萬(wàn)不能冷落了其中的任何一個(gè)。
12、地毯式轟炸，瘋狂電話洗客戶和業(yè)主
天天抱著電話資料，猛打電話洗盤、洗客戶，這樣地毯式的電話轟炸，是 更 沒(méi)有效率的開(kāi)發(fā)盤源、客源的方式。對(duì)于初入行業(yè)的新手還算有點(diǎn)用，能夠培養(yǎng)新人的電話溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、抗挫折能力。可對(duì)于行業(yè)老手說(shuō)，效率實(shí)在是太低！打100個(gè)電話，要花費(fèi)多少時(shí)間和精力， 更 后好不容易才找到1、2個(gè)潛在客戶，還未必會(huì)成交。心累，何苦沒(méi)事找事來(lái)打擊自己？
13、對(duì)房源不熟悉
要先熟悉自己的目標(biāo)盤源，把里里外外了解透徹，挖掘房源的核心賣點(diǎn)，捶打精煉把自己感動(dòng)了，然后整理成銷售話術(shù)，激情洋溢地向客戶介紹房源，把客戶打動(dòng)。
14、不及時(shí)逼單
有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不敢逼單，不敢要求成交，害怕把客戶逼死了。隔了一晚，可能客戶的購(gòu)房欲望就會(huì)急劇降低，沒(méi)有了昨天那股想買那套的沖動(dòng)， 更 后你意外地看到客戶在別處看房， 更 終被同行逼單成功買下了房。
15、看完房不問(wèn)客戶房子怎么樣
看完房，一定要問(wèn)下客戶，這套房子您覺(jué)得怎么樣？哪里不滿意呢？一定要想辦法了解客戶的真實(shí)想法，如果任由客戶一言不發(fā)就離去，那我們的帶看就毫無(wú)價(jià)值。只有從對(duì)方的回答中，找到客戶關(guān)注的需求，摸準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)，我們才可以制定下一步該如何做，如何給客戶精準(zhǔn)配盤，成功把客戶搞定。
16、為房?jī)r(jià)的漲跌勞心費(fèi)神
不要忘了自己的角色定位：第三方中介！錢不是你的，房子也不是你的，只要有人愿意買，有人愿意賣就成了。沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去房的經(jīng)紀(jì)人，與其擔(dān)憂房?jī)r(jià)高低，還是專心提升自己的業(yè)務(wù)水平和談判能力，這才是能開(kāi)單的 更 重要影響因素。
那么合格的房產(chǎn)中介應(yīng)該怎么做呢？其實(shí)做好這幾點(diǎn)，房產(chǎn)中介想要開(kāi)單并不難。
1、房源介紹要吸引人
一個(gè)好的房源，首先就是言簡(jiǎn)意賅的闡明房屋的賣點(diǎn)，另外，就是房源標(biāo)題的語(yǔ)言組織，要針對(duì)房屋的賣點(diǎn)擬定可能購(gòu)買此房的客戶類型，并以此類客戶的心理特點(diǎn)來(lái)寫標(biāo)題，這也是房產(chǎn)中介的日常工作。
2、心眼活，情商高
情商高就會(huì)懂得為何客戶，就可以獲得客戶的信任與好感，就能創(chuàng)造回頭客。這個(gè)是做好房產(chǎn)中介重要的因素。
3、愛(ài)學(xué)習(xí)。
只有專業(yè)的知識(shí)才能服務(wù)好客戶，愛(ài)學(xué)習(xí)是做好房產(chǎn)中介的基礎(chǔ)。例如鏈家的員工每年有鏈家高考，針對(duì)各種政策、稅費(fèi)進(jìn)行考試，極其嚴(yán)格。
4、信息收集
要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）；你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）；
5、銷售思維
你的做法，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）；
6、抓住機(jī)會(huì)
抓住大客，一個(gè)大客（搞投資的都稱為大客），可以為你帶來(lái)無(wú)法想象的收益。
7、軟件辦公
合理的使用房產(chǎn)中介軟件能夠有效提升你的辦事效率，像房在線ERP有云采集，房源一鍵群發(fā)，房客源管理，樓盤字典，行程統(tǒng)計(jì)，計(jì)算器，畫戶型圖等功能。
