初創(chuàng)型房產(chǎn)中介最難的往往是第一年,從直營(yíng)體系或加盟體系溢出的自立門店的成熟經(jīng)紀(jì)人很多,他們?cè)趥€(gè)人業(yè)績(jī)方面往往非常突出,但在開(kāi)店后大多熬不過(guò)半年。
其主要原因在于開(kāi)業(yè)前3個(gè)月處于資源儲(chǔ)備期,這期間賬面自然是虧損狀態(tài)。但只要堅(jiān)持做正確的事走正確的路,這虧損自然能賺回來(lái),那么門店創(chuàng)業(yè)者如何做好領(lǐng)導(dǎo)力,打造出粘合團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)門店0-1的破局呢?
1、創(chuàng)建基礎(chǔ)規(guī)模且人員穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)
門店初創(chuàng)期,想一口氣做出好業(yè)績(jī)是不現(xiàn)實(shí)的。因此。店長(zhǎng)在門店創(chuàng)立初期每個(gè)月只集中資源做一件事,直到步入正軌。
這第一件事就是成立人員團(tuán)隊(duì)。人是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),在開(kāi)店后第一個(gè)月集中招聘。嚴(yán)把招聘關(guān),對(duì)人才進(jìn)行“有效”選擇,篩選出符合條件的門店經(jīng)紀(jì)人(積極向上、有耐心、具有自我管理意識(shí))。并設(shè)立目標(biāo),例如團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到50人,人員平均績(jī)效每個(gè)月在3萬(wàn)左右。
門店人員規(guī)模布局策略:
門店啟動(dòng)期:0-18人,全員招聘,快速起勢(shì)。
業(yè)務(wù)拓展期:20-40,設(shè)置店長(zhǎng)助力,負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布等。同事培養(yǎng)店經(jīng)理選擇經(jīng)紀(jì)人的能量,快速裂變團(tuán)隊(duì)。
穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)期:40-60人,形成轉(zhuǎn)介紹基礎(chǔ),不斷有新人加入。
門店人員留存策略:
a.適度的底薪讓經(jīng)紀(jì)人活下來(lái);
b.一定的資源讓經(jīng)紀(jì)人有憧憬;
c. 持續(xù)的帶教讓經(jīng)紀(jì)人有成長(zhǎng);
d. 店?yáng)|的賦能讓經(jīng)紀(jì)人留下來(lái)。
2、做好培訓(xùn)和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
有了基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì),店長(zhǎng)就要通過(guò)培訓(xùn)和組織架構(gòu)設(shè)計(jì),做好梯隊(duì)建設(shè)。安排由知識(shí)點(diǎn)到知識(shí)面的、強(qiáng)度適中的統(tǒng)一培訓(xùn)和通關(guān)演練,以學(xué)會(huì)為目的,有嚴(yán)格的量化考核和指標(biāo)管理。具備了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)后,再通過(guò)作戰(zhàn)小組的協(xié)同、組織架構(gòu)的調(diào)整來(lái)提升作業(yè)效率。
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)∶
設(shè)立1個(gè)M店經(jīng)理,把自己對(duì)一些資源的獲取,政策的了解,一些方法全部復(fù)制給M,然后按自己的要求讓M給員工培訓(xùn),形成一套體系。同時(shí)提拔培養(yǎng)2-3個(gè)儲(chǔ)備店長(zhǎng),每個(gè)儲(chǔ)備店長(zhǎng)從4-5個(gè)人的管理半徑開(kāi)始帶隊(duì)。
這種架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是∶
(1)增強(qiáng)小組作戰(zhàn)能力,業(yè)績(jī)產(chǎn)出效率提升30%;
(2)為成熟經(jīng)紀(jì)人提供保障;
(3)規(guī)避店經(jīng)理管理半徑過(guò)導(dǎo)致人員“打架”等困境。
3、解決資源分配和業(yè)務(wù)問(wèn)題
門店人員穩(wěn)定、組織架構(gòu)成型了之后,店長(zhǎng)就要開(kāi)始著手資源和業(yè)務(wù)的問(wèn)題。按照以往成功門店的規(guī)劃,店長(zhǎng)在第二、第三個(gè)月就要要求經(jīng)紀(jì)人集中開(kāi)發(fā)房源和集中獲客,針對(duì)業(yè)務(wù)重心對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行通關(guān)培訓(xùn),為門店儲(chǔ)備了相當(dāng)?shù)姆?、客源,第四個(gè)月,安排經(jīng)紀(jì)人集中帶看。
房、客源充足的前提下,經(jīng)紀(jì)人帶看忙碌,業(yè)績(jī)便是水到渠成的事情。一方面,經(jīng)紀(jì)人用2個(gè)月時(shí)間做足了客戶維護(hù)和需求挖掘,另一方面,第四個(gè)月時(shí)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)化業(yè)績(jī)的動(dòng)力十足,帶看信心高漲,從而能夠加快轉(zhuǎn)化,釋放業(yè)績(jī),門店開(kāi)始扭虧為盈。
大店創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)主要圍繞以上三大標(biāo)志性事件展開(kāi),這也是眾多大店創(chuàng)業(yè)期長(zhǎng)時(shí)間論證的結(jié)果。門店從0人逐步增長(zhǎng)到近百人的大店,賬面由虧損走向盈利,這背后是店長(zhǎng)對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深度理解,也是其充分發(fā)揮管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),值得眾多初創(chuàng)型房產(chǎn)中介門店借鑒。
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