目前,我國房地產市場已逐步進入住房存量時代,房產中介行業(yè)的市場競爭十分激烈。這樣的環(huán)境下,很多房產中介門店都面臨著一個問題:如何提升門店業(yè)績?
從以上三個等式我們可以得出,影響業(yè)績的核心因素有:
有效盤源、顧客數量、傭金金額、開單頻率、消費次數、成交率。
今天,我們將從有效盤源、客戶管理、成交率三個方面入手,來說說門店應如何提升業(yè)績。
一、有效盤源
1、如何獲取更多有效盤源?
傳統(tǒng)的獲取房源渠道主要有:洗盤、房產信息網站、業(yè)主上門、轉介紹、陌拜等。
如今,隨著“互聯網+房產”概念的深入,大多房產中介公司都引入“云采集”技術,以提高采集房源的效率,增加盤源數量。房在線,房源采集功能,采集房源多、采集速度快、房源更真實!
2、盤源維護管理的要點
長期堅持執(zhí)行;以結果為導向對房源維護結果進行檢查;責任到人頭、量化考核,定期檢查獎懲。
二、客源管理
1、如何獲取更多客源?
傳統(tǒng)的獲客渠道主要有:洗客、上門、轉介紹、駐守、網絡端口等,特別是網絡端口,房產中介對端口流量的“寄生模式”使得獲客成本越來越高。
近兩年,隨著市場的變革,私域流量開始興起,精耕私域流量成為門店重要的獲客方式。如何打造專屬私域流浪?房在線獲客官網,房產中介營銷拓客利器,幫您多渠道拓客、線上線下引流!
2、客源維護管理的要點
準確區(qū)分客戶類型:優(yōu)質客戶是成交的基礎。區(qū)分客戶類型的前提在于給客戶留下良好的印象后再取得客戶的信任,多帶看準確分析出客戶的真實需求。之后再根據客戶的優(yōu)劣合理安排時間。
改變觀念跳出圍城:有時客戶提出的需求可能是“摻雜水分”的,問南門可能會買北門、買三房可能兩房也可以.......客戶不去看房,只能說明房子的吸引力不夠,因此在給客戶推薦房子時,因注重房子的主要賣點推薦。
長期常態(tài)化堅持:長期常態(tài)化堅持維護的目的是為了加深客戶對你的印象,進而幫助你拓展新的業(yè)績。
三、成交率
1、影響成交率的因素
成交率是指已成交客戶或業(yè)主在全部客戶或業(yè)主當中所占的比例,而影響成交率高低的因素主要有三點——價格、鑰匙和唯一性。
2、如何提高成交率?
221計劃:每周2個房子的價格要有下跌、每周收2個鑰匙、每月一個獨家,利用量化任務來促使員工養(yǎng)成習慣。
123計劃:每周確定主推盤,每天推薦給10個人,每天每人帶看2次,每天最少給業(yè)主3個回饋電話,假如一個星期仍然沒有推出去立馬換主推盤。
當然,除了做好以上幾點,還有團隊建設、提升服務等要點需要門店管理者去注意,只有把門店的運營管理做好,企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展才會使團隊創(chuàng)造出更高的業(yè)績。