房產(chǎn)中介是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要經(jīng)紀(jì)人有非常強(qiáng)的服務(wù)能力和話術(shù)技巧，這樣才能夠成功的成交客戶，下面房在線的小編就來給大家簡單的介紹一個(gè)房產(chǎn)中介話術(shù)開場白以及房產(chǎn)中介銷售技巧和話術(shù)吧。

　　房產(chǎn)中介話術(shù)開場白：

　　1、自我介紹

　　自我介紹非常重要。例如當(dāng)電話接通后你說“您好我是某某售樓部的某某某?！币欢ㄒ陂_場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹這是開場白當(dāng)中的第一個(gè)因素自我介紹。

　　2.相關(guān)產(chǎn)品的介紹

　　如果碰到有意向的客戶要對自己銷售的產(chǎn)品做一個(gè)簡明扼要的說明這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。第二個(gè)電話就不能直入主題了如果開門見山地直接進(jìn)入話題顯得很唐突也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好先關(guān)心一下客戶。

　　3.介紹打電話的目的

　　接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要就是突出產(chǎn)品對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價(jià)值究竟在哪里。

　　房產(chǎn)中介銷售技巧和話術(shù)：

　　1、客戶要求用自己的合同或者是要求修改合同

　　A.XX先生，我們所采用的合同是北京市建委統(tǒng)一使用的合同版本，是經(jīng)過建委、工商局、中介協(xié)會(huì)共同協(xié)商最終才確定的，目前北京市二手房交易全部都采用這種合同范本，網(wǎng)簽也使用這種版本的，肯定不會(huì)有問題的，這一點(diǎn)您就放心好了，而且作為第三方我們是專門確保雙方交易安全的，所以我們在總部設(shè)有專門的法務(wù)部，都由專業(yè)律師組成，在這方面我們甚至比您想的還周到，這一點(diǎn)您放心好了!

　　B.這是格式合同，您改了就無法網(wǎng)簽了，沒網(wǎng)簽就無法交易過戶。

　　2、客戶要求我們承諾稅費(fèi)

　　XX先生，我理解您的心情。但因?yàn)槎愘M(fèi)是國家收的，都由國家政策來決定的，不過請您放心，我們肯定會(huì)按照最低申報(bào)給您報(bào)的，這樣的話您以后有朋友買房子賣房子還會(huì)再找我們呢，您說呢?

　　3、房東提出先給錢再過戶

　　我們剛才跟您講的二手房交易流程是最正規(guī)的，對雙方的安全都是有保障的。其實(shí)按照正規(guī)的流程來走，跟您的意思差不多，具體我們是這樣來做的：客戶把房款打到您銀行的賬戶上，銀行將這筆房款凍結(jié)起來，客戶拿不回去，您也不能支取。待客戶拿到領(lǐng)證通知單后由銀行會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)放款，您就拿到您全部的房款了。沒有問題的，現(xiàn)在的交易都是這樣來操作的，既安全又能讓雙方都接受

　　4、房主不接受貸款怎么辦?

　　客戶向銀行貸款，銀行是一次性給您的，所以不管是貸款還是一次性，您都是一次性收錢，一次性可能需要一個(gè)星期，貸款基本也就要半個(gè)月您也就收到錢了。首付款和銀行的貸款是同時(shí)到您賬戶的?，F(xiàn)在有一個(gè)客戶能接受價(jià)格，您就賣給他就好了，您要是再等幾天賣，也和貸款收錢的時(shí)間差不多了。而且即使您找到一次性的，客戶要跟你砍不說，籌錢肯定也需要時(shí)間，誰家也不會(huì)把好幾百萬放在卡上啊。

　　5、房主不收定金怎么辦?

　　不收定金客戶就沒有違約責(zé)任，您得不到一分錢賠償。而且他會(huì)拖著您，您要是賣給其他人了他還有權(quán)利起訴您，打官司誰能贏不說，但是期間您肯定交易不了，而且還耗時(shí)間耗精力，對您沒有任何保障?，F(xiàn)在房價(jià)這么高，比您這套便宜的房子也有幾套，他看中您這套了我就沒再給他推別的。其他公司都在推便宜房子，明天其他公司給他推一套便宜的，他覺得這套買貴了不想買了，您怎么辦?

　　6、房東說：我不同意低申報(bào)

　　答：1、其實(shí)您完全沒有必要擔(dān)心，因?yàn)楸本┒际前催@稅價(jià)交稅的。北京市所有的房產(chǎn)交易都是這么做的。這也是建委給的地區(qū)指導(dǎo)價(jià)。

　　2、如果您這邊真的要按成交價(jià)交稅的話，按規(guī)定交易產(chǎn)生的個(gè)稅和營業(yè)稅是由房東來交的，您說這又何必呢?

　　7、貸款我自己辦，不用你們

　　答：XX先生，我們合作的銀行很多，您可以任選。而且我們是長期合作，所以辦理手續(xù)能相應(yīng)快些，從而保證效率。如果您需要還可以評估價(jià)高些，多貸點(diǎn)。最重要的是房東希望用我們的合作銀行，他認(rèn)為其他銀行不能保證安全。我們作為中介方也有義務(wù)保證雙方如期拿到房子的同時(shí)也如數(shù)的拿到錢，您說是吧?

　　8、物業(yè)費(fèi)我不交?

　　答：在物業(yè)交接前，房子是您一直在使用，所以，物業(yè)費(fèi)就是您交的。

　　簽約完

　　1、客戶：您最近是不是接到很多說您買貴了房子的電話，那都是其他公司瞎搗亂，估計(jì)說的，不要去相信。

　　2、房東：您最近是不是接到很多說您房子賣便宜的電話，那都是其他公司故意搗亂，讓您心里不舒服。

　　3、恭喜雙方，發(fā)短信跟進(jìn)

　　4、告訴買賣雙方，過幾天您一定會(huì)打電話來感謝我的，增強(qiáng)信心，并且要持續(xù)讓同事以第三方的身份跟房東和客戶打電話，穩(wěn)定雙方。

　　5、簽約完后要學(xué)會(huì)降低雙方期望值：對于貸款的情況再鋪墊下房子評估價(jià)、面簽時(shí)間、客戶的資信、解抵押時(shí)間等(如果簽約前鋪墊，可能會(huì)導(dǎo)致客戶不簽約)

　　例：客戶希望2.1萬/平，但你的把握只有1.9—2萬/平

　　話術(shù)：X姐，貸款這邊，評估價(jià)我?guī)湍M量爭取，但首付還是多準(zhǔn)備一些，現(xiàn)在評估公司也是有時(shí)緊有時(shí)松，1.9萬/平基本有把握的，2萬我覺得可能性也比較大，但如果2.1萬的話會(huì)很難，到時(shí)首付多一點(diǎn)貸款也就少一點(diǎn)，這樣利息也少一點(diǎn)對吧?但不管怎么樣我一定爭取讓您多貸好吧?