一.人員管理

　　1.意識(shí)：店長(zhǎng)要自己做人員的差異化招聘，不能全靠人事部。比如一二線城市可以以畢業(yè)生或者工作一兩年的群體為主，三四線城市可以以三四十歲的中年女性為主。

　　2.方法：人員招聘是長(zhǎng)期性的工作，內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹是比較適用的招聘方式，是店長(zhǎng)做招聘的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。內(nèi)部轉(zhuǎn)介紹也一定要設(shè)置相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方案。

　　3.規(guī)則;大店運(yùn)營(yíng)時(shí)小組內(nèi)低于4個(gè)人暫停業(yè)務(wù)做招聘，店內(nèi)人數(shù)少于3個(gè)人店長(zhǎng)開(kāi)始做業(yè)務(wù)。

　　二.打造團(tuán)隊(duì)

　　1.要打造真正屬于自己的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論如何都愿意跟隨自己的團(tuán)隊(duì)。愿意為了自己的榮辱去拼搏的團(tuán)隊(duì)。

　　2.要打造梯形團(tuán)隊(duì)----新老員工比例要協(xié)調(diào)，新員工讓團(tuán)隊(duì)充滿活力，老員工具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，老帶新可以讓團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的作戰(zhàn)能力。

　　3.店長(zhǎng)要每天與一名員工面談(聊天)，了解員工的工作、生活、感情狀態(tài)。做到將心比心。這樣可以增加員工的認(rèn)可和歸屬感讓自己的團(tuán)隊(duì)更有向心力做到低流失。