房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者畫像特征
?。?)職業(yè)年輕化,90 后成為中堅力量
中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)群體整體較為年輕,調(diào)查2數(shù)據(jù)顯示,40 歲以下占比 91.1%,其中 90 后占比過半,已經(jīng)成為行業(yè)中堅力量。分性別看,女性經(jīng)紀(jì)從業(yè)者年齡普遍稍高,35 歲及以上占比 32%,高出同年齡段男性群體 15.5 個百分點。
目前貝殼合作的經(jīng)紀(jì)人中有 5 萬名左右的寶媽,占經(jīng)紀(jì)人總數(shù)的 12%左右,其中近一半是重返職場的寶媽(即曾經(jīng)有職業(yè)生涯的中斷或者沒有工作經(jīng)驗)。從絕對數(shù)量上看,蘇州、成都、武漢的寶媽數(shù)量最多;從人群占比上看,寶媽經(jīng)紀(jì)人滲透率最高的城市普遍在二三線,如臨沂、贛州等。
?。?)學(xué)歷提升加速,一線城市趨勢更為顯著
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)者的文化水平不斷提升,2021 年貝殼合作的經(jīng)紀(jì)人中,統(tǒng)專及以上人數(shù)占比 40.6%,其中北京、上海鏈家統(tǒng)專及以上經(jīng)紀(jì)人占比分別達到 72.1%和 84.9%。隨著行業(yè)內(nèi)經(jīng)紀(jì)公司對從業(yè)者教育背景重視程度的增加,越來越多的大學(xué)生經(jīng)紀(jì)人加入到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),也帶來行業(yè)從業(yè)者教育結(jié)構(gòu)的顯著改變,以鏈家為例,2021 年本科及以上學(xué)歷經(jīng)紀(jì)人占比 47.7%,相較 2018 年增加 24.3 個百分點,其中不乏來自復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等名校畢業(yè)生。
(3)從業(yè)年限短,但經(jīng)紀(jì)人留存向好發(fā)展
調(diào)查顯示,從業(yè)年限在 3 年以下的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人占比達 58.7%,從業(yè) 10 年以上的經(jīng)紀(jì)人占比僅 6.7%,而在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟的美國,10 年以上從業(yè)者占比已達 59%。整體上看,中國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的穩(wěn)定性較弱。分城市等級看,一線城市房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的從業(yè)穩(wěn)定性整體高于其他能級城市,工作年限在 3 年以上的經(jīng)紀(jì)人占比 57.8%,高于樣本城市整體 16 個百分點。
經(jīng)紀(jì)人留存率逐年提升。隨著經(jīng)紀(jì)行業(yè)向好發(fā)展,經(jīng)紀(jì)人的從業(yè)時長呈現(xiàn)出逐年上升趨勢,調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2021 年從業(yè)年限超過 1 年的經(jīng)紀(jì)人占比相較 2020 年增加超 10 個百分點。
(4)經(jīng)紀(jì)行業(yè)愈久彌香,服務(wù)者收入與從業(yè)年限成正比
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是典型的“剩者為王”,經(jīng)紀(jì)人從業(yè)年限越長,收入水平越高。調(diào)研結(jié)果顯示,超 6 成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年收入水平在 5 萬元以上,高于 2020 年全國居民人均可支配收入 3.2 萬元。分從業(yè)時長看,從業(yè)年限 10 年以上的經(jīng)紀(jì)人中年收入在 20 萬元以上的比例為 41.8%,從業(yè)年限在 3-5 年的經(jīng)紀(jì)人中年收入在 20 萬元以上的比例為 10.7%,而在從業(yè)年限 1 年的經(jīng)紀(jì)人中不到 1%收入水平達 20 萬元以上。隨著從業(yè)年限的增加,更加專業(yè)熟練的業(yè)務(wù)能力,以及不斷累積的客源、房源資源,都將助力經(jīng)紀(jì)人獲得更高的收入水平。
2022年房產(chǎn)中介門店內(nèi)部房客源管理、外部獲客營銷更需專業(yè)級房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)“房在線”,提升門店管理作業(yè)效率,中介人員線上小程序獲客更輕松精準(zhǔn)有效。
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