銷冠往往都是和客戶一起買心儀的房子。
賣房的核心不是把房子賣給客戶,而是和客戶一起買。
這前后兩者之間有什么區(qū)別?當(dāng)你想著把房子賣給客戶的時(shí)候,你和客戶就是買賣關(guān)系,立場上就是對立的,因?yàn)樽怨刨I賣兩條心,在客戶眼里你就是個(gè)銷售員,你說什么他都覺得你是在給他洗腦推銷,他會防著你。而當(dāng)你想的是和客戶一起買心儀的房子時(shí),你和客戶就是朋友關(guān)系,立場是統(tǒng)一的,關(guān)系自然更親密,你說的內(nèi)容、分析的觀點(diǎn)都是站在他的角度出發(fā),他自然更信任你,在客戶眼里,你就是他的置業(yè)顧問。
其次分析一下兩種做法最大的不同點(diǎn),前者關(guān)注點(diǎn)是自己,后者的關(guān)注點(diǎn)是客戶。在各個(gè)銷售階段來說就是,初次接觸客戶破冰的時(shí)候,一般銷售往往喜歡先介紹自己,我是誰,從業(yè)多久,很榮幸為你服務(wù)。作為資深置業(yè)顧問,往往更關(guān)心客戶的想法,很榮幸認(rèn)識你,不管你心儀的房子是不是我?guī)湍阏业降模叶颊J(rèn)為大家掙錢都不容易,買房一定要多看,多對比,您覺得呢?
挖需求的時(shí)候,一般銷售總是關(guān)心自己想得到的信息,開場就問,你想買哪個(gè)區(qū)域呀?想買多大的呢?預(yù)算多少呢?而資深置業(yè)顧問則是關(guān)心客戶的想法,他們往往會問客戶,你想看個(gè)什么樣的房子呢?
房源介紹的時(shí)候,一般銷售總是喜歡強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn),在意的是自己的房源優(yōu)勢,而資深的置業(yè)顧問則會進(jìn)行優(yōu)劣勢的分析,讓客戶看到哪些是自己需要的,哪些是自己不能接受的。
最后到談價(jià)的環(huán)節(jié),一般銷售總是站在賣方的角度打聽客戶的底線,您誠心買嗎,您打算出多少錢呢?而專業(yè)的置業(yè)顧問都是關(guān)心客戶,主動(dòng)站對客戶,這個(gè)房子真心喜歡吧?接下來需要我這邊怎么配合你呢?讓客戶自己說出,你就幫我爭取一下價(jià)格。
學(xué)會了嗎?資深置業(yè)顧問的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)都在客戶身上。
于此同時(shí),房產(chǎn)中介公司辦公管理、房客源管理需要更加高效,那就需要房在線這樣專業(yè)級的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)來輔助,超能獲客的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)“房在線”擁有強(qiáng)大的房客源系統(tǒng)+獲客小程序官網(wǎng)+個(gè)人房源采集+房源群發(fā)各大平臺+合同電子簽+VR看房+科學(xué)的數(shù)據(jù)行程統(tǒng)計(jì)+智能的合同交易系統(tǒng)+隱號撥打錄音+完善的業(yè)務(wù)工具+軟件冠名,適用于各類房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺、開發(fā)商物業(yè)租售公司,累計(jì)服務(wù)過全國6萬+房產(chǎn)公司,60萬+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,助力房產(chǎn)公司管理更好、效率更高、客源更多、品牌更強(qiáng)、業(yè)績更好!