房產(chǎn)銷冠都是把人性拿捏得準(zhǔn)準(zhǔn)的，他們往往能把真心話用作銷售手段，且不提這個(gè)真心話是真是假，但他說(shuō)出來(lái)的話，客戶還就信了。

　　舉個(gè)例子，客戶說(shuō)：“你這跟競(jìng)品看不出來(lái)什么區(qū)別，怎么價(jià)格會(huì)這么貴？”那些沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的銷售，肯定會(huì)忍不住的懟回去：“他們這跟我們有可比性。”這懟的是挺痛快，但從客戶的角度來(lái)說(shuō)，你還沒(méi)證明自己有多好之前，你就直面硬剛懟客戶提出來(lái)的競(jìng)品，獲得的結(jié)果只能是客戶的反感。

　　所以，我們想表達(dá)“一分錢一分貨”的觀點(diǎn)時(shí)，在還沒(méi)建立信任的前提下，即便你說(shuō)的全都是實(shí)話，客戶也可能不會(huì)往好的方向想。這就是人性，成交的路徑就是取得信任的過(guò)程。

　　讓客消除敵意，你可以這么說(shuō)：“王哥，如果兩邊確實(shí)品質(zhì)配套都一樣，而且，我們還比對(duì)方價(jià)格高，別說(shuō)是您了，就算是我自己也得去對(duì)面買。不僅買，我還得跳槽去對(duì)面上班，又便宜又好賣，我們做銷售的，哪個(gè)不想多賺點(diǎn)錢??？站在您的角度，我也完全理解客戶對(duì)銷售芥蒂，畢竟誰(shuí)都會(huì)說(shuō)自己的產(chǎn)品好嘛，但這一分錢一分貨的道理，不用我說(shuō)你也清楚。咱們不妨再換個(gè)角度，假如我是對(duì)面的老板，既然地段和品質(zhì)都一樣，我們這邊也賣得不錯(cuò)，那他為什么要放著現(xiàn)成的利潤(rùn)不要呢？您說(shuō)是吧。雖然最終的決定權(quán)肯定還是在您這兒，但我的義務(wù)就是在非?？陀^的角度下，把我們的產(chǎn)品好在哪，貴在哪給您說(shuō)清楚，最后無(wú)論您選擇誰(shuí)，最起碼也是在知根知底的條件下去做選擇。”

　　這樣有理有據(jù)溝通，客戶是不會(huì)去反駁你的，房產(chǎn)銷售就該“壓住了情緒，拿到了信任，后面的每一步都會(huì)讓你變得更加順利。"