上篇已經(jīng)講過中介找房主拿鑰匙對雙方的好處,這里就跟大家聊一下有些房主不留鑰匙的原因及應(yīng)對方法,還有哪些情況不適合找房主拿鑰匙的。
一、什么樣的房子容易收到鑰匙
1、毛坯
2、投資客房源
3、業(yè)主長時(shí)間不能打理的房源
總的來說,空置的房子是很容易拿到鑰匙的。
二、業(yè)主不留鑰匙的原因及應(yīng)對
通常業(yè)主不留鑰匙的原因?yàn)椋撼鲇诎踩紤],覺得多此一舉,已經(jīng)放到其他公司,室內(nèi)貴重物品很多,有人還在住……那經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何應(yīng)對呢?
1、出于安全考慮
大多業(yè)主在這個(gè)方面考慮很多,覺得把鑰匙給了別人,自己就失去了控制,會帶來不安全。另外也是由于缺乏信任,不敢把鑰匙給你。因?yàn)橐舱娴某霈F(xiàn)過,個(gè)別經(jīng)紀(jì)人拿到鑰匙后,就住到業(yè)主家里的現(xiàn)象。
所以,針對這樣的業(yè)主,我們還是要幫助業(yè)主建立對我們的信心。如:宣傳企業(yè)形象;建立良好的個(gè)人形象;用專業(yè)度增強(qiáng)顧客信心;通過接觸增強(qiáng)感情;告知公司收鑰匙流程和保管鑰匙的相關(guān)規(guī)定,讓其放心。
2、覺得多此一舉
因?yàn)闃I(yè)主不知道鑰匙放在經(jīng)紀(jì)公司的好處,所以他們并不覺得有必要做這個(gè)動作。因此,經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該很好地向業(yè)主說明,放鑰匙在經(jīng)紀(jì)公司對業(yè)主的益處,舉例說明優(yōu)勢。再說明他多次看房往返路程和時(shí)間的付出,讓業(yè)主體會不斷看房的麻煩,打消他多此一舉的想法。
3、已經(jīng)放到其他公司
聽到這個(gè)消息應(yīng)該值得高興, 更 起碼說明業(yè)主還是能夠接受放鑰匙在經(jīng)紀(jì)公司的這種行為。所以經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該趁熱打鐵,詢問業(yè)主是否可以復(fù)制,并放在我店一套鑰匙。另外,經(jīng)紀(jì)人還應(yīng)該大力的宣傳公司的實(shí)力,看是否能有機(jī)會讓業(yè)主從其他公司那拿回鑰匙,只放在我們這邊。
4、室內(nèi)貴重物品較多
如果業(yè)主強(qiáng)調(diào)室內(nèi)貴重物品較多,經(jīng)紀(jì)人一定要慎重了。要跟業(yè)主確定是哪類貴重物品,是否可以拿離房屋。如果業(yè)主可以將貴重物品帶離房屋,經(jīng)紀(jì)人便可以向業(yè)主發(fā)出拿鑰匙的請求;如果業(yè)主不便拿走,物品又真的很貴重,如古董,經(jīng)紀(jì)人則不要強(qiáng)求業(yè)主把鑰匙放到經(jīng)紀(jì)公司或和房東親自清點(diǎn)房屋物品并且簽字?。
5、有人還在住
如果業(yè)主本人或其他人還在屋內(nèi)居住,則不建議經(jīng)紀(jì)人留鑰匙。
三、收鑰匙的方法
經(jīng)紀(jì)人收鑰匙的方法通常有以下三種:
1、方法一:直接法
直接與業(yè)主介紹留鑰匙的好處。如:承諾幫助業(yè)主搞好室內(nèi)衛(wèi)生,給客戶留下良好的印象,突出房屋優(yōu)勢;公司櫥窗、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)端口出廣告;公司向重點(diǎn)客戶重點(diǎn)推介等,給他多渠道、多方法推介吸引客戶。
2、方法二:客戶促成法
這是一個(gè)利用客戶的名義促進(jìn)業(yè)主成交的方法。告知業(yè)主現(xiàn)在馬上有客戶看房,詢問業(yè)主多長時(shí)間能到,告知業(yè)主,客戶等不了。已造成業(yè)主緊張感和失落感。
3、方法三:導(dǎo)演法
多次帶客戶看房,增強(qiáng)房東的信賴感
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