上班路上,你打開(kāi)微信刷朋友圈,看到昨晚客戶李女士發(fā)了一條消息,兒子快要上小學(xué)了!請(qǐng)問(wèn)萬(wàn)能的朋友圈本市哪個(gè)小學(xué)比較好,于是你在評(píng)論區(qū)發(fā)了一條2017年本市學(xué)區(qū)房排名的鏈接給他!你們之間的聊天就此開(kāi)始!
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信給我們的銷售工作帶來(lái)了無(wú)限的可能。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在微信上完成從開(kāi)發(fā)客源,開(kāi)發(fā)房源!到后期的客戶管理客戶服務(wù),以及提升約客戶帶看的體驗(yàn)!維護(hù)老客戶等工作。通過(guò)微信和客戶不斷的溝通,增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任感,從而提高客戶的粘度。
我們經(jīng)紀(jì)人給房東打電話經(jīng)常會(huì)被她拒絕,她不配合不和我們交流,而我們通過(guò)添加對(duì)方的微信,不僅可以隨時(shí)隨地聯(lián)系,還可以關(guān)注客戶朋友圈動(dòng)態(tài),側(cè)面了解客戶買賣房子的意向和需求,由此可見(jiàn),微信是了解客戶的重要渠道之一。
試想一下,在客戶還沒(méi)有委托,也對(duì)你一無(wú)所知的情況下,如果你能準(zhǔn)確稱呼他的名字,了解她的興趣愛(ài)好等,那么當(dāng)他準(zhǔn)備買房子或者賣房子的時(shí)候,是不是也會(huì)第一時(shí)間想到你!
還有客戶購(gòu)買房子,通常會(huì)找不同的中介門店對(duì)比,因?yàn)橥瑯右惶追吭春芏鄷r(shí)候不是獨(dú)家的,所以提升成交前的客戶體驗(yàn),也是經(jīng)紀(jì)人獲得帶看成交機(jī)會(huì)的重要一環(huán),傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介之間競(jìng)爭(zhēng)的是地理位置!
中介行家們普遍的認(rèn)知是,鋪面要選在轉(zhuǎn)角位,且要有人流量大的地方,門面要夠?qū)?,櫥窗要夠大。在?bào)刊上登廣告要頭版要頭條,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息要首頁(yè),信息要排在前面,這樣的爭(zhēng)奪和要求實(shí)際上都是為了同一個(gè)目標(biāo),讓更多的人看見(jiàn)信息,增大信息的曝光率。
所以我們要清楚的認(rèn)識(shí)到我們要爭(zhēng)奪的是什么?要得到的又是什么?如何選擇用 更 少的代價(jià)獲得 更 高的曝光率,是每一個(gè)中介老板和管理者都需要思考的問(wèn)題。鋪面的租金一年比一年貴,網(wǎng)絡(luò)端口費(fèi)用也逐年上漲,如何用 更 低的成本獲取到 更 多 更 精準(zhǔn)的客戶?
從傳統(tǒng)的人找信息轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑷フ胰?。那么微信是目前中介公司可用低廉的費(fèi)用就能自建渠道,不再依賴大平臺(tái)的唯一機(jī)會(huì)和原有的渠道互為補(bǔ)充,將各渠道吸引來(lái)的客戶導(dǎo)入到自有平臺(tái)(公眾號(hào)+小程序)中,微信的使用人數(shù)接近10億,在大街上隨便拉一個(gè)人,他都在用微信!
在如此龐大的用戶群體下,微信賣房已經(jīng)成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的新金礦。如果你賣新房,可以通過(guò)微信帶領(lǐng)客戶團(tuán)購(gòu)房子,為客戶降低購(gòu)房成本,如果你賣二手房,通過(guò)微信展示房源,利用微信人際傳播快,聚集人群快且精準(zhǔn)的特性,迅速找到意向客戶,為房東縮短賣房周期。
微信將為整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)巨大的變化,它正在改變傳統(tǒng)房產(chǎn)營(yíng)銷模式,它將開(kāi)創(chuàng)一種全新的營(yíng)銷理念。
所以在日常的門店接待工作中,我們都需要改變一下方式,客戶上門不給我們電話沒(méi)關(guān)系,愿意加微信的人總比愿意留電話的多,先想辦法加上客戶的微信,讓客戶關(guān)注上自己公司的公眾號(hào)和房產(chǎn)中介小程序,先和客戶建立一個(gè)弱連接,在和客戶進(jìn)行溝通,取得信任, 更 后成交!
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