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淘汰你的不是競爭對手。淘汰你的永遠(yuǎn)都是消費者。這是一個2000萬門店的店長分享的一句話。
北京房產(chǎn)中介的競爭比較激烈。經(jīng)過激烈的競爭。“堅持做難而正確的事情”的大型中介。脫穎而出。不僅在首都市占率遙遙領(lǐng)先。也把業(yè)務(wù)觸角通過加盟通過平臺。拓展到全國各地。很多非北京的中介公司的老板。聽說我們是從北京過來的。就問北京大型中介是怎么干的?如果它們來到我們這里,該怎么辦?臣服在他們的腳下做加盟。或者開放自己的核心數(shù)據(jù)成為合作伙伴?
身在北京,很多商圈小區(qū),非超大型的中介公司,如果沒有把注意力放在客戶身上,沒有對自已的根據(jù)地進(jìn)行深耕,在面對強大對手人海戰(zhàn)術(shù)的時候,基本上都被沖的橫七豎八。當(dāng)然,首都中介龍頭公司在很多商圈也并非所向披靡。從本人的視角看。 反而很多工作相比原先是退步的。二年前經(jīng)紀(jì)人穿上帶有公司LOGO的小馬甲走進(jìn)小區(qū)與業(yè)主打成一片!做各種社區(qū)活動, 更 近一年多反而很少見了!
做好自己,誰來了也不怕。北京的一些區(qū)域霸主精耕的小區(qū),對手怎么都打不進(jìn)去!包括那個2000萬門店所在小區(qū)!對手人均產(chǎn)能大敗自已!
那么中小型中介公司你是該聚焦業(yè)主與客戶的需求,還是競爭對手?每天憂心忡忡。
從一個更長的時間段或者更廣闊的空間來看。競爭對手是很小的問題。而真正優(yōu)秀的企業(yè)。關(guān)心的是客戶的需求。你的目標(biāo)在競爭對手身上,你的格局就會變小。你看對手這樣做了,你也要抄襲他這樣做。或者想超越他,這時候就會被它的動作所限定。尤其你的規(guī)模。與他不在一個等量級上。每天把注意力放在他的身上。反而不知所措,迷失了自己。
做好自己,把焦點放在客戶身上的時候。你真正滿足了業(yè)主與客戶的需求的時候。你把視界從競爭對手轉(zhuǎn)到消費者需求的時候,就是更高層次的勝利,格局放大了!
前幾天聽了北京一家豪宅中介公司當(dāng)家人的分享。老板分享了從創(chuàng)業(yè)初始到生死存亡到不看競爭對手,很長時間專門要隔絕開行業(yè)圈子!怕心態(tài)浮躁受到影響.很多當(dāng)時看,天大的事,回頭看都是細(xì)枝末節(jié)!關(guān)注競爭對手永遠(yuǎn)只是在微不足道的小事上獲得勝利!關(guān)注自己,做好自己!為消費者提供 更 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這家公司我了解到已經(jīng)是店均人均產(chǎn)能全行業(yè) 更 高的公司。
淘汰你的不是競爭對手,淘汰你的永遠(yuǎn)都是客戶。服務(wù)好客戶,對自己的產(chǎn)品了如指掌,對客戶的服務(wù)超出了心理預(yù)期。有自己的根據(jù)地,就如同延安與紅軍。老百姓支持。旁邊開什么公司都不怕。