形象包裝
2019年2月13日
房產(chǎn)中介怎么做？如何包裝自己？
一個(gè)人要在房產(chǎn)中介里做到精英經(jīng)紀(jì)人這個(gè)位置，需要"過五關(guān)斬六將"。今天，我就給你講第一關(guān)：包裝關(guān)。
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在常人的眼里，房產(chǎn)中介是一個(gè)簡單的買、賣房子做居間的行業(yè)。對于從業(yè)者沒有很高的要求，只要你能開口說話，就可以到房產(chǎn)中介公司去上班。其實(shí)，這是一個(gè)偏見和誤解。房產(chǎn)中介不僅僅對人的綜合素質(zhì)要求高，而且是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè)。你在房產(chǎn)中介行業(yè)干個(gè)三五年后，如果轉(zhuǎn)行做其它的銷售行業(yè)，你都是一等一的銷售精英。一個(gè)人要在房產(chǎn)中介里做到精英經(jīng)紀(jì)人這個(gè)位置，需要"過五關(guān)斬六將"。今天，我就給你講第一關(guān)：包裝關(guān)。
說起包裝，大家馬上就會(huì)想到上街買家電、服裝、小商品等的外包裝盒。還有就是廠家的新產(chǎn)品上市之前的廣告等等。這些都是商家從人的視覺和感覺兩方面占領(lǐng)市場的一種手段。那么，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為何要"包裝"？又怎樣去"包裝"呢？這里就跟大家聊聊房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人"包裝"的重要性及技巧。
一、 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人"包裝"的重要性
房地產(chǎn)中介，并不是一個(gè)關(guān)于房子的生意，事實(shí)上，這是一個(gè)關(guān)于人的生意！人有二個(gè)重要的感觀器官就是眼、耳。與人打交道第一道關(guān)是看見你，第二道關(guān)是聽你說。看見你的時(shí)候，一般人都在4秒鐘之內(nèi)把你定格了，然后印象好壞的加深就是聽你怎么說。所以講你與人打交道時(shí)，就需要一種"初相識(shí)的包裝"，這也叫：人的第一印象決定你的命運(yùn)。做銷售行業(yè)就必須懂得適度的包裝，讓人在 更 短的時(shí)間內(nèi)接納你、認(rèn)可你，這樣你才有跟客戶繼續(xù)交流的機(jī)會(huì)，才會(huì)讓你的銷售進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人"包裝"的技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的包裝跟商品、演藝界人等包裝不一樣。我認(rèn)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的包裝分"真"、"假"兩種包裝。"真包裝"我叫著視覺包裝，"假包裝"我叫著聽覺包裝。視覺包裝就是指經(jīng)紀(jì)人要注重自己與客戶交流中的第一視覺效果。這就需要經(jīng)紀(jì)人從外形上、精神上做好第一步。
首先準(zhǔn)備兩套職業(yè)裝，顯示出你的職業(yè)化和專業(yè)水準(zhǔn)。偶爾也可著較為正式的服裝，這樣是對客戶的一種尊重。千萬不要穿奇裝異服或暴露裝，讓人第一眼對你有抗拒心理。其次要每天上班前修飾自己一下，面對鏡子給自己一個(gè)微笑，以陽光的心態(tài)開始一天的工作。每天給自己鼓鼓勁，大聲喊出：加油！我是 更 棒的。上班見到同事后，主動(dòng)與同事打招呼，問聲好。你長期堅(jiān)持做好這三點(diǎn)，你的心態(tài)每天都是 更 棒的，那么你見客戶時(shí)，你的臉上充滿著笑容，你的心態(tài)是燦爛的，那你帶給客戶肯定也是你 更 好的一面，自然也會(huì)感染到客戶。
聽覺包裝是指你與客戶見面之前要做的功課，功課做足了，你見面時(shí)的互動(dòng)交流就游刃有余。這個(gè)功課就是要求經(jīng)紀(jì)人懂得房產(chǎn)知識(shí)，金融知識(shí)，交易過戶知識(shí)等等。對于新人來講，幾個(gè)月時(shí)間不可能掌握這么多的內(nèi)容。如果你那天是要帶客戶看房子還是簽定和下單時(shí)，客戶問你都是一問三不知，你肯定不會(huì)成功的搞定客戶。那怎么做呢？我們啟用"假包裝"即臨時(shí)抱佛腳。
你準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，按以下幾點(diǎn)去做好分析、判斷及記錄：一是見面前你要對你的客戶購房的需求類型做一個(gè)電話溝通。對其房型、地段、資金、購房目的等綜合信息作為全面咨詢和綜合評(píng)估分析。二是及時(shí)了解到你要推介的房源的全部信息。如單價(jià)、面積、物業(yè)、配套、權(quán)證等。三是請求一個(gè)老員工與你做一個(gè)策應(yīng)。在你與客戶交流中發(fā)現(xiàn)你的對話有偏差時(shí)，巧妙的提醒你。四是你要在平時(shí)準(zhǔn)備一些專業(yè)書籍，在你需要時(shí)及時(shí)查閱資料或者上百度去查詢一些相關(guān)的資料備用。雖然以上內(nèi)容是臨時(shí)搶時(shí)間準(zhǔn)備，但你長期這樣去做，也是一種鍛煉和提高的過程。由假變成了真。
真假包裝不是絕對的真假。長期堅(jiān)持真真假假的包裝就是自己學(xué)習(xí)與積累的過程。隨著時(shí)間的推移，你的"假包裝"其實(shí)就是在工作中的一種學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練。 更 后達(dá)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。讓你由無知走向了成熟，由新人走向精英經(jīng)紀(jì)人的成功之路。
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