目前客源模塊中,房產(chǎn)中介面臨哪些困境呢?
1,首當其沖的當然是“獲客難題”!
2,其次是,依靠經(jīng)紀人個人整理繁雜的客源信息較難!
3,還有,房產(chǎn)銷售人員對于客戶的跟進時間較長,可能會出現(xiàn)遺忘溝通細節(jié)、遺忘跟進、跟進不及時等情況,造成客單的流失!
遇到這些問題,別擔心,「房在線系統(tǒng)」為您提供解決方案!
系統(tǒng)方案世界地球日(The World Earth Day) 即每年的4月22日,是一個專為世界環(huán)境保護而設立的節(jié)日,旨在提高民眾對于現(xiàn)有環(huán)境問題的意識,并動員民眾參與到環(huán)保運動中,通過綠色低碳生活,改善整體環(huán)境。地球日由蓋洛德·尼爾森尼斯·海斯于1970年發(fā)起。
客源與房源對于房產(chǎn)中介而言有著同等重要的地位。一個優(yōu)質(zhì)的客源,除了能夠帶來租房購房等業(yè)績外,還能增加轉(zhuǎn)介紹來源。拓寬客源,做好客戶管理及維護是提升業(yè)績的重要保障。
1、精準獲客
常見的二手房獲客渠道主要有線下尋客,線上營銷,端口拓客等,系統(tǒng)在這之中能夠起到的作用有:
(1),獲取訪客信息,增加客戶轉(zhuǎn)化率
依靠著系統(tǒng)內(nèi)的增值服務功能“獲客官網(wǎng)”中的微信小程序端,房產(chǎn)中介不論是線下發(fā)單、櫥窗廣告,還是線上朋友圈、微信群、附近小程序獲客,都能自動獲取到客戶電話號碼,及時了解到客戶的購房意向,及時跟進,增加客戶轉(zhuǎn)化幾率。
(2),訪客軌跡分析,提高資源匹配率
通過“獲客官網(wǎng)”的微信小程序端進入的客戶,系統(tǒng)會對訪客軌跡進行智能化分析包括近訪問房源次數(shù)、訪問房源類型分析、意向偏好分析等,幫助經(jīng)紀人提前掌握客戶的初步購房意向,匹配房源,制定針對性的銷售策略。
(3),同步外網(wǎng),提升端口發(fā)房獲客效果
使用房在線系統(tǒng)內(nèi)的同步外網(wǎng)功能發(fā)房,可以實現(xiàn)房源一鍵到群發(fā)58、安居客、房天下等多個外網(wǎng),智能管理。并且能夠自動優(yōu)化房源圖片、房源視頻等呈現(xiàn)質(zhì)量,增加房源的曝光效果,是強化端口獲客效果的不二之選!
2、信息管理
客源信息管理是所有房產(chǎn)中介SaaS系統(tǒng)的重要功能模塊,主要有客源詳情、客源操作、客源篩選等部分,能夠使客源信息(包括客源等級、客別(公客/私客)、聯(lián)系方式、需求意向等)的管理及呈現(xiàn)達到完整有效、格式一致,便于經(jīng)紀人了解客戶,跟進客戶。
3、客源維護
為防止經(jīng)紀人遺忘跟進內(nèi)容及進度,房在線系統(tǒng)提供了寫跟進、寫提醒功能。經(jīng)紀人可根據(jù)客戶的重要程度,選擇特定的時間設置提醒;還能夠根據(jù)客戶跟進的不同階段設置提醒內(nèi)容,實現(xiàn)客戶跟進精細化管理,及時有效做好客戶維護,提升服務質(zhì)量。
另外,系統(tǒng)內(nèi)的客源模塊還有轉(zhuǎn)客(公轉(zhuǎn)私/私轉(zhuǎn)公,離職將私客全部轉(zhuǎn)移到其他經(jīng)紀人手中)、錄帶看(記錄帶看詳情,便于管理和復盤)等功能服務,為房產(chǎn)中介的客源業(yè)務進行全流程賦能!