習(xí)慣拒絕是客戶的天性,而被拒絕多是銷售長期的主旋律。
即便是銷冠,也同樣逃脫不了每天少數(shù)認(rèn)同、多數(shù)拒絕的情況。干銷售就是要想盡一切辦法堵住客戶拒絕的嘴,這才是王道,在房產(chǎn)市場下行的時(shí)候,需要做的更多更細(xì)。
今天,我們聊聊“客戶最難纏的三種局面”應(yīng)該如何應(yīng)對?
首先,如果遇到總是把“貴”掛在嘴上的客戶,你可以告訴他,綜合戶型、配套、地段等各個(gè)方面,您覺得這套房子最合適您,一分錢一分貨的道理大家都懂,現(xiàn)在大環(huán)境賺錢都很難,但我們都明白一個(gè)道理,那就是短期看價(jià)、長期看質(zhì),即便就算是踮踮腳咬咬牙,也要規(guī)避低價(jià)低值帶來的風(fēng)險(xiǎn),您說是吧。
第二種局面就是為了取得客戶信任的時(shí)候,您可以采用壓一拉一的方法跟客戶說,按道理來講,我給您推薦價(jià)格更高或者更優(yōu)質(zhì)的房子,我能拿到更多的提成,但為人做事我都會換位思考,大伙賺錢都不容易,所以我推薦的房子啊一定是在滿足您需求的條件下,盡量給您推薦最合適最省錢的方案。
第三種就是遇到那種自以為是、非常強(qiáng)勢的客戶。你可以這么跟他說,作為購房者,選擇權(quán)肯定還是在您這兒,但作為資深業(yè)內(nèi)置業(yè)顧問,我也同樣有責(zé)任為您提供專業(yè)的思路,雖然我的想法并不一定能左右您最終的決定,但卻能幫助您做出一個(gè)相對合理的選擇,必須買房是大事,分析清晰了解清楚了才能避坑,您說是吧。