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想讓客戶買房,第一步肯定要是打動(dòng)客戶,只有被打動(dòng)之后才會(huì)產(chǎn)生購買欲望。那么,如何才能快速的打動(dòng)客戶呢?就看你如何介紹房源給客戶。
1.多總結(jié)和多梳理房源的賣點(diǎn)
經(jīng)紀(jì)人在向客戶介紹房源的時(shí)候,首先應(yīng)該假設(shè)客戶對(duì)房源一無所知,然后再事無巨細(xì)的向客戶介紹每一個(gè)地方,而不是覺得客戶能夠看懂就不介紹了。當(dāng)然這樣的介紹只是一種簡(jiǎn)單的陳述,如果要想打動(dòng)客戶,還應(yīng)該總結(jié)出房源的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),這樣可以減少客戶自己歸納和總結(jié)的時(shí)間,直接進(jìn)入到?jīng)Q策階段,如果看的房源不止一套,還能方面的讓客戶進(jìn)行對(duì)比,減少挑選和糾結(jié)的時(shí)間。
2.讓客戶感受到買房后的價(jià)值
一套房源的價(jià)值不單單是居住,還能享受到升值,教育,醫(yī)療等等各方面帶來的福利,不過因?yàn)椴煌牡囟?,區(qū)域,這些價(jià)值并不是相等的,后期的發(fā)展?jié)摿σ膊灰粯?,二手房的?yōu)勢(shì)在于這些很多優(yōu)勢(shì)都是看得見的,在生活便利設(shè)施上也是趨于成熟,這種看得見優(yōu)勢(shì)比起畫大餅的期房,會(huì)更能吸引自住的人群。
3.坦然的說出房源的一些缺點(diǎn)
人都會(huì)有一種不認(rèn)同心理,當(dāng)你在介紹某個(gè)產(chǎn)品如何如何好的時(shí)候,用戶此時(shí)的心理:你肯定是在說謊,看我如何把你拆穿!如果他能夠挑出產(chǎn)品的一些缺點(diǎn),他會(huì)覺得有一些成就感。此時(shí)的客戶關(guān)注并不是產(chǎn)品,而是如何打臉。如果介紹產(chǎn)品的時(shí)候抱著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,給客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),也不避開缺點(diǎn)的討論,客戶會(huì)覺得很真實(shí),會(huì)更相信你口中的說辭。
4.用提問法來幫客戶明確選擇
如何讓客戶相信這套房子是非常適合他的?如果只是圍繞著房子如何如何,并不能產(chǎn)生 更 佳的推薦效果,因?yàn)闆]有代入感,即我知道這套房子很好,但它和我有什么關(guān)系?
如果經(jīng)紀(jì)人能夠利用好提問的方法讓知道這套房是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,那么推薦效果就會(huì)事半功倍。比如:之前聽你說,你現(xiàn)在租住的地方每天上班花費(fèi)在路上的時(shí)間比較多是嗎?
客戶:對(duì)
經(jīng)紀(jì)人:這個(gè)小區(qū)有兩個(gè)公交站,16條線路在這里停靠,有一路恰好經(jīng)過你上班的地方。
客戶:哦,這么巧,我要是住這里上班不是很方便了?
經(jīng)紀(jì)人:對(duì)呀,所以這套房子我覺得真的很適合你。
5.不要排斥未交定金錢的試探
很多經(jīng)紀(jì)人在客戶討論到價(jià)格的時(shí)候,都表現(xiàn)出一副無可奉告的態(tài)度,除非客戶拿出誠意。其實(shí)經(jīng)紀(jì)人可以用“可談判”的態(tài)度來吸引客戶下定金,比如說業(yè)主是一個(gè)性格很好的人,會(huì)比較好說話,不過會(huì)比較忙一點(diǎn),如果你能夠交一些誠意金,業(yè)主會(huì)更愿意和你出來談一談,在價(jià)格上也會(huì)有比較多的可能性,畢竟賣出去的房子才是錢對(duì)不對(duì)。
讓客戶感覺到能夠爭(zhēng)取到更多的利益,會(huì)更有和業(yè)主聊一聊的沖動(dòng),成交的機(jī)會(huì)也就大大增加!