一、人才培養(yǎng)

房產(chǎn)中介一直是同行競(jìng)爭(zhēng) 更 激烈的行業(yè)之一，隨著國(guó)家對(duì)房?jī)r(jià)的逐步調(diào)控，新增房源低迷，需求減少，房產(chǎn)市場(chǎng)漸漸降溫。在這么惡劣的市場(chǎng)環(huán)境下，需要對(duì)經(jīng)紀(jì)人以及管理者提出更高的要求。一名合格的經(jīng)濟(jì)人，不僅對(duì)市場(chǎng)信息有敏銳的判斷力，還要具備良好的談判能力；而一名合格的房產(chǎn)中介管理者則需要有善于挖掘人才的能力。

在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力，在法務(wù)代書(shū)、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)，完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。所以每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開(kāi)經(jīng)紀(jì)人的辛勤勞作。在人才的招聘及運(yùn)用上，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者：

首先要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛(ài)護(hù)人才，員工的工作做得開(kāi)心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。 更 后，在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果：要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。

二、明確的工作目標(biāo)

在經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中被大家所認(rèn)可的 更 有效的管理方法是，目標(biāo)管理法。有了目標(biāo)就有了方向，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠員工的服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值的，所以對(duì)員工的工作量管理是非常重要的過(guò)程管理。作為店面日常管理一個(gè) 更 重要的工作就是對(duì)工作量的設(shè)定與實(shí)施。一般經(jīng)紀(jì)企業(yè)讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表，對(duì)于工作量的考核一般為：

1．日工作量：陌生拜訪、派報(bào)量、回報(bào)、電話量、帶看等內(nèi)容；

2．周工作量：開(kāi)發(fā)件數(shù)、帶看件數(shù)、價(jià)格變更等工作事項(xiàng)；

3．月工作量：成交件數(shù)、業(yè)績(jī)收入等等工作。也就是一般企業(yè)中的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月總結(jié)。

對(duì)于店面管理一般具有嚴(yán)格管理的工作流程：

1.每日工作流程：早會(huì)計(jì)劃、中午督導(dǎo)、晚會(huì)審查、今日事今日畢、下班

2.對(duì)于每周一般門店都有例會(huì)制度，在例會(huì)上討論每周的工作進(jìn)度，包括本周的帶看次數(shù)、派報(bào)量、電話量、回報(bào)記錄的檢查、周開(kāi)發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問(wèn)題。對(duì)于下周的工作列出計(jì)劃：比如說(shuō)本周的訓(xùn)練主題、與人談話、工作重點(diǎn)。

3.每月的工作進(jìn)度：月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點(diǎn)房源、下月重要客戶。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會(huì)，對(duì)于本月工作回顧找出不足之處，績(jī)優(yōu)人員表?yè)P(yáng)、并列出下月的工作計(jì)劃、下月的教育訓(xùn)練計(jì)劃、對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一般采取領(lǐng)取現(xiàn)金的刺。激方法、這樣對(duì)其他員工可以起到示范作用。

三、有效激勵(lì)的薪獎(jiǎng)制度及晉升制度

合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的，所以建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的獎(jiǎng)金制度一般遵守如下原則：

1．多勞多得：經(jīng)紀(jì)人的付出與收入應(yīng)該是成正比的；只有經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶辛勤勞動(dòng)、周到服務(wù)才可以促成成交，付出才可以得到反饋。

2．簡(jiǎn)單易算：讓大家可以看得到獎(jiǎng)金的數(shù)額。今天都做了多少單就有多少錢進(jìn)口袋；在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中往往會(huì)出現(xiàn)月底幾天的業(yè)績(jī)比月初月中都好的現(xiàn)象；這就是很多經(jīng)紀(jì)人想著月底要拿傭金了，算算自己的金額要是成交一單就會(huì)拿得更多。會(huì)比以往更加勤奮。

3．公正合理：獎(jiǎng)金的發(fā)放要力爭(zhēng)做到公證合理，尤其對(duì)于前端業(yè)務(wù)人員和后臺(tái)支持人員的獎(jiǎng)金發(fā)放比例；要既能促進(jìn)業(yè)務(wù)的服務(wù)，又要促進(jìn)人的積極性。讓大家感覺(jué)到公平合理。起到示范作用。

四、選用合適的管理軟件

房在線作為目前 更 受歡迎的房產(chǎn)中介管理軟件之一，設(shè)計(jì)的初衷就是為了給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供便捷的房源采集、管理、房客源匹配等一系列業(yè)務(wù)處理功能，而后推出的管理功能更是幫助了無(wú)數(shù)的房產(chǎn)中介店長(zhǎng)取得諸多優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，甚至開(kāi)了多家門店。管理員可以通過(guò)軟件直觀地看到經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)排名，以及工作進(jìn)展?fàn)顩r。相對(duì)于普通的房客源管理軟件，房在線內(nèi)嵌人工智能引擎，讓經(jīng)紀(jì)人辦公變得更加的得心應(yīng)手。