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2018年1月8日
房產(chǎn)中介如何應(yīng)對跳單?
什么是跳單?簡單的說就是你帶著客戶去看業(yè)主的房子,客戶看上后,為了免去中介服務(wù)費(fèi)就在私底下聯(lián)系業(yè)主或是找其他服務(wù)費(fèi)較少的中介公司來做這個單子把你跳開,這就是跳單。

    什么是跳單?簡單的說就是你帶著客戶去看業(yè)主的房子,客戶看上后,為了免去中介服務(wù)費(fèi)就在私底下聯(lián)系業(yè)主或是找其他服務(wù)費(fèi)較少的中介公司來做這個單子把你跳開,這就是跳單。

    客戶的“跳單”行為讓中介公司深惡痛絕,不僅讓中介公司的努力都付諸東流,而且還浪費(fèi)了很多人力、物力、時間和金錢,長此以往,中介公司就無法繼續(xù)生存下去。那么如何杜絕客戶出現(xiàn)跳單行為呢?以下是小編整理的幾個應(yīng)對跳單的小技巧:

1、事先登記房屋的信息,一切按照中介業(yè)務(wù)規(guī)范操作。

2、從網(wǎng)上獲取房源后,要面對面地與業(yè)主交流,獲取業(yè)主信任并盡可能的說服業(yè)主,讓他同意把房屋托付給我們中介公司,并填寫房屋的登記表。

3、留意雙方有無小動作,多讓雙方有問答不要冷場, 更 重要的是控制看房的時間以及節(jié)奏。

4、新客戶在看房時一定要讓他填寫看房單,前提已經(jīng)了解了該客戶的真實(shí)意圖,是否尊重你的勞動,有沒有不良的企圖。

5、假如看房結(jié)束之后送客戶離開,再回去和業(yè)主做進(jìn)一步的交流。

6、假如發(fā)生了跳單就應(yīng)該秘密地派人在房屋周圍蹲守,留下證據(jù)并確定誰和客戶攤牌,誰打圓場,只有這樣才能得到應(yīng)有的勞動報酬。

7、簽訂居間合同,假如中介公司在買賣雙方達(dá)成一致時,要其簽署三方的居間合同。為的是證明中介公司實(shí)施了居間行為,并促使買賣雙方達(dá)成了一致。但是不要輕易解除居間合同及退還定金。防止客戶事后跳單,一旦解除了居間協(xié)議,買賣雙方跳單私下成交,中介公司的傭金就很可能打水瓢了。

8、要盡可能避免讓買方/賣方(或者出租人/承租人)直接接觸。這樣做應(yīng)該會杜絕很多跳單事件,或者拉攏其中一方,陳述利害,告知風(fēng)險。

9、如果發(fā)生逃單、跳單的問題,首先要和對方協(xié)商,并且做好打官司的準(zhǔn)備,搜集足夠的證據(jù)。

    其實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一份很辛苦的工作,就像老中介們說的“你帶100個客戶看了100套房總該成交1單吧?”因此我們就更應(yīng)該掌握以上的方法,不要讓自己的勞動付之東流,也讓客戶學(xué)會尊重你的勞動。

文章由國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)中介管理軟件——房在線ERP 整理分享!房在線ERP內(nèi)含房客源管理、房源采集、員工管理、行程分析、進(jìn)度管理等等房產(chǎn)中介必備功能,全新操作界面,全國3萬+房產(chǎn)中介一致選擇!

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