經(jīng)紀業(yè)的產(chǎn)品是什么?通過專業(yè)服務,為買賣雙方提供信息,匹配信息,促進買賣雙方交易,從而獲得傭金收入。由此可見,信息是中介結(jié)構(gòu)的生命源泉。目前,獲取信息的渠道主要有三種:門店管理、網(wǎng)絡營銷和社區(qū)發(fā)展。
經(jīng)紀業(yè)的產(chǎn)品是什么?通過專業(yè)服務,為買賣雙方提供信息,匹配信息,促進買賣雙方交易,從而獲得傭金收入。由此可見,信息是中介結(jié)構(gòu)的生命源泉。目前,獲取信息的渠道主要有三種:門店管理、網(wǎng)絡營銷和社區(qū)發(fā)展。
門店管理作為信息、談判、交易、品牌展示等商業(yè)場所的重要組成部分。門店管理的質(zhì)量直接反映了企業(yè)管理的質(zhì)量。作為貼近消費者、被消費者選擇的場所,門店是企業(yè)在市場上馳騁的一股前進力量。房產(chǎn)中介門店如何有效運營主要集中在以下幾個方面:,
1、 人才是核心競爭力,超過半數(shù)的成功候選人被選中:
在門店的日常經(jīng)營過程中,客戶來源和市場信息的收集,有賴于經(jīng)紀人的辛勤工作。談判和交易需要的是經(jīng)紀人的談判和調(diào)解能力,法律代理和抵押貸款需要的是經(jīng)紀人的專業(yè)知識,完善的售后服務需要經(jīng)紀人的積極性和專業(yè)性。因此,沒有經(jīng)紀人的辛勤工作,每一項業(yè)務都無法完成。在人才的招聘和應用上,作為企業(yè)經(jīng)營者,首先要有正確的心態(tài):尊重人才,愛護人才,讓員工工作愉快,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。其次,用什么樣的人,誰適合這個行業(yè),誰的個性更適合企業(yè)文化,在人才招聘上應該有明確的標準,這樣才有可能在正確的時間把正確的人放在正確的位置。在人才招聘過程中,要保證招聘的有效性,就必須有有效的工具,建立完善的招聘流程。
2、 教育、培訓和指導:
目前,房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)還沒有一所學校能夠提供現(xiàn)成的對口人才。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,也是企業(yè)經(jīng)營和競爭力的評價標準。目前,由于人才的瓶頸,很多企業(yè)已經(jīng)影響到企業(yè)的擴張速度。作為一家優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè),應該對員工進行適當而有效的培訓:使其成為一名專業(yè)知識豐富、工作態(tài)度端正、工作技能高、工作習慣好的優(yōu)秀經(jīng)紀人。
3、 門店經(jīng)理決定輸贏。門店經(jīng)理是門店的靈魂:
門店經(jīng)理不僅是經(jīng)理,而且是商業(yè)專家。一個優(yōu)秀的門店經(jīng)理必須有敏銳的嗅覺。只有這樣,他才能帶領(lǐng)團隊進行有效的開發(fā),獲得客戶并達成交易,有抱負的人才有能力前進。作為公司的連接管理者,店長應該有很強的執(zhí)行力,因為他們也肩負著培養(yǎng)人才的使命。作為一個門店經(jīng)理,做一個商業(yè)專家是不夠的。他需要有過硬的教學能力,發(fā)展和銷售的教學能力。店長和員工日夜相處,了解員工的喜怒哀樂。面對各種情況,店長要充分發(fā)揮領(lǐng)導魅力,能夠及時激勵員工。此外,各種突發(fā)事件時有發(fā)生,所以店長需要能夠妥善處理各種事件,了解人性,預防和消除糾紛。
4、 建立良好的門店文化:
員工的快樂與否,離不開良好的工作氛圍,所以一個干凈的店面和得體的服裝與外表,不僅能吸引顧客駐足,更能彰顯員工的快樂精神。是否在員工之間建立誠信:是否重視同事與客戶之間的誠信;只有建立房地產(chǎn)中介與客戶之間的信任關(guān)系,才能進行房地產(chǎn)交易;建立每個員工之間的自我驅(qū)動力,使成功的銷售人員能夠積極進??;懷著追求成功的愿望,人們的愿望是無限的,關(guān)鍵是君子愛財?shù)玫馈A硗?,每個員工是否有服務意識,是否服務于內(nèi)部和外部客戶。我們的產(chǎn)品是提供服務。是否每個員工都有精力,因為房地產(chǎn)交易隨時可能發(fā)生,經(jīng)紀人必須具備隨時工作的能力。這些文化氛圍總是體現(xiàn)在企業(yè)中,員工的行動應該散發(fā)出職業(yè)氣質(zhì)。我們應該能夠為客戶提供專業(yè)的服務。
5、 明確目標:
目標管理是管理中一種重要的管理方法。只有目標明確,員工才能有壓力、有方向地工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)依靠員工的服務來產(chǎn)生價值,因此員工的工作量管理是一個非常重要的過程管理。作為一個門店的日常管理, 更 重要的工作之一就是設(shè)置和實現(xiàn)工作量。經(jīng)紀企業(yè)一般要求業(yè)務人員填寫工作量記錄表,工作量評估一般如下:
[每日工作量]:陌生訪問、報告、回訪、電話量、網(wǎng)上發(fā)帖、展示、空景、社區(qū)發(fā)展時間等;
周工作量:開發(fā)單元數(shù)、檢查單元數(shù)、價格變動等工作項目;
【月工作量】:一般企業(yè)的交易筆數(shù)、績效收入等,即日報、周報、月報。
一般來說,門店管理有嚴格的管理流程。
[日常工作流程]:早會計劃,中午督導,晚上黨審,今天工作完成,下班;
[每周工作流程]:一般門店每周都有例會制度。例會討論每周的工作進展情況,包括查看次數(shù)、發(fā)報次數(shù)、來電次數(shù)、回訪記錄檢查、每周開發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)分析,找出原因,解決問題。為下周的工作做一個計劃:例如,本周的培訓主題,與人交談,工作重點。
[月工作進度]:當月成交套數(shù)、當月傭金收入、下月重點房源、下月重點客戶。一般來說,每月舉行一次由總部人員參加的盛大會議。對于本月的工作審查,發(fā)現(xiàn)了不足之處。優(yōu)秀人員表揚并列出下月工作計劃、下月教育培訓計劃。一般來說,對達到目標的員工給予現(xiàn)金獎勵,對其他員工起到示范作用。
6、 有效的薪酬激勵和晉升制度。
合理的激勵制度對業(yè)績的提升仍然至關(guān)重要,因此建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人獎金制度一般遵循以下原則:
[多勞多得]經(jīng)紀人的報酬和收入應該成正比,只有經(jīng)紀人的辛勤工作和對客戶周到的服務才能促成交易,報酬才能得到反饋。
[易于計算]讓你看看獎金的數(shù)額。今天的訂單多了,口袋里的錢就多了;在房地產(chǎn)經(jīng)紀公司,一個月的 更 后幾天的業(yè)績比月初和月中的好;也就是說,很多經(jīng)紀公司認為月底就能拿到傭金,如果他們計算自己的金額,他們會得到更多,如果他們達成協(xié)議。會比以前更加勤奮。
[公平合理]獎金發(fā)放要力求公平合理,特別是前端業(yè)務人員和后端支持人員的獎金發(fā)放比例,既要促進業(yè)務服務,又要促進人們的積極性。讓大家覺得公平合理。
[及時發(fā)放]員工獎金必須及時發(fā)放,這對員工的積極性非常有利。
目前,現(xiàn)有的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的獎金發(fā)放形式有三種:一是高薪低獎;二是低薪高獎;三是無薪高獎。以上三種分配方式各有優(yōu)點。具體的配送方式應根據(jù)企業(yè)文化、市場階段等因素和實際情況而定。在房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)中,為經(jīng)紀人賺錢是非常重要的。為優(yōu)秀經(jīng)紀人提供明確的推廣渠道也非常重要。在房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)的發(fā)展過程中,對人才的需求不斷。所以,正是這個愿景讓每個員工心中充滿了希望:只要我做得足夠好,我就有機會成為一名門店經(jīng)理。這樣,每個人在工作中都嚴格要求自己,為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時,也注重自身素質(zhì)的提高。
以上就是小編總結(jié)的房產(chǎn)中介門店運營的方法以及基本思路,以及通過分析得出了現(xiàn)在房產(chǎn)中介好做么,不管是站在經(jīng)紀人或者站在門店老板的角度上分析了開一個房產(chǎn)中介門店的需要布置哪些人員和設(shè)置等等!