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2018年3月21日
【精選】房產(chǎn)中介店長管理好團隊的十大法則
一個房產(chǎn)中介門店運營的好壞主要是靠整個團隊的發(fā)揮,管好自己的團隊才能做好門店的業(yè)績

    一個房產(chǎn)中介門店運營的好壞主要是靠整個團隊的發(fā)揮,管好自己的團隊才能做好門店的業(yè)績,光靠店長自己是不夠的。那作為一名優(yōu)秀店長應(yīng)該怎么管理好團隊?你要先掌握下面這10大法則。

一、“刺猬”法則

  冬天兩只刺猬擠在一起取暖,因為身上都有刺,太近了就會扎到對方;太遠了,又冷得受不了。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離:既能互相取暖,而又不至于被扎。

  刺猬法則告訴我們:店長要搞好管理,既要與經(jīng)紀人保持親密關(guān)系;又要保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x,避免在工作中喪失原則。


二、“魚缸”法則

  一條三寸的金魚,養(yǎng)在魚缸里,兩年依舊只有三寸來長;而換到大水池里,僅用了兩個月,就猛長到了一尺長。

  魚缸法則告訴我們:每個經(jīng)紀人身上都有隱藏的能量,當(dāng)成長遇到了瓶頸,交給他一些更有挑戰(zhàn)性工作,你會看到他的成長。


三、“海豚”法則

  科學(xué)家研究,海豚有很高的智商和情商,天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,海豚懂得關(guān)注情緒,善于溝通,而且是天生的正義者,會主動保護其他遇到危險的生物。

  海豚式管理被稱為21世紀的管理方式,不過分強調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系,而是追求公平、正義、誠實、正直和信任,要求老板與店長要胸懷寬,樂于接受批評;要強調(diào)團隊精神,并給予經(jīng)紀人更多的權(quán)力與責(zé)任。


四、“木桶”法則

  關(guān)于木桶法則,有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點?!岸贪謇碚摗闭f:木桶的容量取決于 更 短的那塊木板?!伴L板理論”說:木桶 更 長的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。

  木桶法則告訴我們:要關(guān)注團隊里的每一位經(jīng)紀人。銷冠是你團隊的核心競爭力;而落后的經(jīng)紀人,則是提升門店業(yè)績的重要突破口。


五、“抽屜”法則

  抽屜式管理也叫職務(wù)分析,在大型企業(yè),每個管理人員的抽屜里,都有一份詳細的崗位工作規(guī)范,對每個人的職、責(zé)、權(quán)、利四個方面進行明確規(guī)定。

  抽屜法則告訴我們:作為店長,要對團隊里每個經(jīng)紀人的職責(zé)進行明確的劃分,清楚地知道每個人該干什么,而不是盲目的隨想隨做。


六、“鯰魚”法則

  挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數(shù)條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活。

  鯰魚法則告訴我們:門店中需要建立競爭機制,以保持團隊的活力。即使門店只有兩個經(jīng)紀人,也要形成競爭機制,對外競爭與內(nèi)部競爭相結(jié)合。


七、“熱爐”法則

  熱爐法則,又稱電網(wǎng)法則。象征店面中不能碰觸的規(guī)章制度?!盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則:

  (1)即使不碰,也知道是燙的——警告性原則。

  (2)只要碰觸,肯定會被燙傷——嚴肅性原則。

  (3)一旦碰觸,當(dāng)時就被燙傷——即時性原則。

  (4)無論是誰,碰到必被燙傷——公平性原則。


八、“馬蠅”法則

  美國前總統(tǒng)林肯的財政部長蔡斯很有能力,一心想要競選總統(tǒng)。有人勸林肯注意,林肯幽默地說“我小時候家里的馬很懶,有一次突然跑的很快,原來是有一只大馬蠅叮在身上。現(xiàn)在有一只叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮在蔡斯身上,我為什么要趕落它呢?”

  馬蠅法則告訴我們:越是有能力的經(jīng)紀人越難管理,但是他們都有自己的欲求,有的看重利益,有的看重榮譽。要投其所好,用不同的方式去激勵他們,為團隊帶來更大的價值。


九、“和攏”法則

  “和攏”是希臘語“Holon”的音譯,在希臘語中,這個詞是由“個體”與“整體”兩個詞組合而成的新詞。表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧性。

  和攏法則告訴我們:門店里所有人是一個整體,但是每個人又是獨立的個體,店長的職責(zé),就是促使不同的想法交流互補,讓每個經(jīng)紀人發(fā)揮主動性,才能實現(xiàn)整體進步。


十、“南風(fēng)”法則

  北風(fēng)和南風(fēng)打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹,要把行人的衣服吹掉,結(jié)果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)徐徐吹動,吹走陰云帶來溫暖,行人紛紛脫掉了大衣。于是,南風(fēng)獲得了勝利。

  南風(fēng)法則告訴我們:溫暖勝于嚴寒。老板和店長要尊重和關(guān)心導(dǎo)購,少點官僚氣,多點人情味。這樣一來,才能去掉經(jīng)紀人的思想包袱,充分發(fā)揮工作的積極性。


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