對于不少房產(chǎn)中介公司來說,我們服務(wù)客戶就是雇了十個經(jīng)紀(jì)人,讓他們找客戶。如果雇了一百個經(jīng)紀(jì)人,就再多雇十個店長。我們只關(guān)心一件事,就是成交。
我們把這種銷售模式叫做直接銷售,沒有渠道,更沒有營銷,只關(guān)心銷售,沒有規(guī)劃,這樣的成交效率并不高。房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的商業(yè)模式已經(jīng)成型,企業(yè)與企業(yè)之間比拼的是鋪設(shè)更多,更細(xì)的渠道,吸引更多的流量,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶的轉(zhuǎn)化率,把一切的觸點發(fā)展為渠道。在這里我給大家說說渠道,流量,轉(zhuǎn)化率的概念,對學(xué)習(xí)后續(xù)的課程非常有幫助。
渠道是什么?你的門店,你的房產(chǎn)網(wǎng)站,你的微信,一切可以接觸到客戶的,就是你的渠道!
流量是什么?潛在客戶進(jìn)了你的門店,訪問了你的網(wǎng)站,在微信里向客服咨詢,就是流量!
轉(zhuǎn)化率是什么?潛在客戶可能會找你成交,也可能不會有多少潛在客戶, 更 后找你成交就是轉(zhuǎn)化率。
你的房源信息和客戶需要什么樣的房源,這之間的匹配度,很大程度上影響著轉(zhuǎn)化率,所以渠道是流量的河床,鋪設(shè)好又細(xì)又密集的渠道,觸達(dá)到市場的每一根毛細(xì)血管,是每一位中介運營人員管理層都需要認(rèn)真思考的功課。
開公司就像是推巨石上山,有可賣的東西,就是把這塊千鈞之石推上萬仞之巔,獲得盡可能大的勢能,然后在 更 高的一點一把推下去,用營銷和渠道減少阻力,把勢能轉(zhuǎn)化為 更 大的動能,獲得盡可能多的客戶覆蓋。簡單來說,就是誰鋪的快、施工質(zhì)量好,誰就能接觸到更多的客戶,讓銷售的成功概率翻倍。
大家想一下,買賣房子的客戶在意什么?如果說你自建渠道,自己就有個找房平臺,是不是會給客戶感覺更專業(yè)更靠譜,賣家感受到了你的效率,你的速度,自然會愿意把房子交給你來賣,買家感受到了你房源多,有的挑自然也愿意到你這里來買房子。
一個客戶走到兩家中介門店,一家門口貼著二維碼店,招上寫著找房就上某某某官方網(wǎng)站,另一家門店用毛筆寫著房源信息,店招也模糊不清。作為客戶會先進(jìn)哪一家店鋪?他馬上就能作出選擇,信息和服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的核心競爭力!
服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的基礎(chǔ),就像小孩子要走路,他得先學(xué)會爬,沒有捷徑可言。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下,選擇如何獲取信息和利用渠道,已經(jīng)不僅僅關(guān)系到房地產(chǎn)公司發(fā)展的快慢,更決定著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的生死存亡。
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