員工是企業(yè)長久發(fā)展的基石,老板起著維護(hù)員工和公司之間聯(lián)系的紐帶作用。不管企業(yè)老板還是員工,雙方都要有一個(gè)共同愿景,這樣才能朝著一個(gè)目標(biāo)前行。員工的穩(wěn)定關(guān)系到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,如何才能有效的留住房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人呢?一起往下看。
1、樹立企業(yè)目標(biāo)和愿景
構(gòu)建一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)體系,尤其是要樹立清晰全員認(rèn)同的企業(yè)愿景和使命。愿景和使命是能夠催人奮進(jìn),給人憧憬與夢想,激勵(lì)著員工的成長。很多老板認(rèn)為愿景和使命太虛了,覺得不重要,不如我直接做銷售來得實(shí)在實(shí)惠。其實(shí)不然。如果一個(gè)企業(yè)比作人的話,哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):3%目標(biāo)清晰長遠(yuǎn),成為了社會(huì)各界精英;10%目標(biāo)清晰但短期,各行業(yè)成功人士;27%無目標(biāo),結(jié)果成績與業(yè)績平平,平庸無事。企業(yè)不也正是如此嗎?
基于愿景,形成戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃,并將目標(biāo)進(jìn)行分解,從公司、部門到個(gè)人,以將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互匹配,以形成員工的凝聚力,達(dá)成公司與個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)文化和管理系統(tǒng)
一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望,形成齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力的合力。如統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一的口號(hào),公司徽標(biāo),公司價(jià)值理念等等。適用于現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于房產(chǎn)中介公司也同樣重要,現(xiàn)有大型的房產(chǎn)中介公司都有著自己統(tǒng)一的服裝、徽標(biāo)、價(jià)值理念等。
一個(gè)好的現(xiàn)代化房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)可以幫助經(jīng)紀(jì)人大大提高工作效率,房在線房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將更多時(shí)間用在客戶維護(hù)而不是房源的管理;中介公司老板也能通過房在線房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)輕松管理員工的工作,指導(dǎo)員工進(jìn)行客戶維護(hù)、房源跟進(jìn)等事項(xiàng),讓員工提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、合理的薪酬福利模式
房產(chǎn)中介行業(yè),主要是80后、90后的新生代員工,其學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維活躍,自我意識(shí)強(qiáng),更需要企業(yè)對(duì)他們的進(jìn)步和努力認(rèn)可和尊重,企業(yè)要重視這些有能力的員工,包括加薪、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和提升晉升機(jī)會(huì)。因此,企業(yè)必須要考慮建立具有競爭力的薪酬,同時(shí),企業(yè)還可以建立股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,給優(yōu)秀、資深員工股權(quán)給予長期的激勵(lì)。
有了基本薪酬體系,還必須要有配套的福利補(bǔ)貼體系,在關(guān)注員工的同時(shí),還需要關(guān)注員工背后的家庭,以強(qiáng)有力地家庭支持來激勵(lì)員工,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,如基本的節(jié)假日問候信、節(jié)慶日福利金、年終激勵(lì)與家庭分享等等。
同時(shí),為了留住老員工,可以嘉獎(jiǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,老員工還可以更多地享受探親假、旅游、節(jié)假日禮品等等福利,讓員工看到企業(yè)對(duì)連續(xù)工齡和老員工的貢獻(xiàn),看到老員工在企業(yè)備受重視。這樣新員工就會(huì)建立忠誠度,并為目標(biāo)奮進(jìn)。
4、留人從招人開始
留住員工應(yīng)該從招聘選人的時(shí)候就開始,留住人的前提就是招到合適的員工,千萬不要因?yàn)楣救比硕鴣y招。在招聘的時(shí)候,要強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘之人選擇我們公司的意愿如何,是否能夠適應(yīng)企業(yè)文化。
對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行科學(xué)的測評(píng)來確定合適的人才應(yīng)該是我們開始考慮的問題了。我們都不希望雇傭那些老想跳槽的人,即使他是很有才華的人才。
5、建立全面的培訓(xùn)體系
房產(chǎn)中介行業(yè),需要根據(jù)房產(chǎn)行業(yè)和時(shí)代的變化而做出相應(yīng)的發(fā)展策略,在知識(shí)層面上要求比較全面。所以,要有對(duì)公司員工進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)的培訓(xùn)。不斷提升技能水平,與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
一個(gè)房產(chǎn)中介公司的發(fā)展,既有一線銷售人員,也要有優(yōu)秀的管理人才,更需要有對(duì)公司長期規(guī)劃的決策者、執(zhí)行者。應(yīng)該說,凡是能為公司發(fā)展所用的人都是公司的人才。只有做到重視人才,特別是公司自己培養(yǎng)的人才,為其建立中長期的職業(yè)規(guī)劃,讓自己的員工對(duì)前途充滿希望,對(duì)公司充滿信心,才能留住人才,才能為公司的長期發(fā)展提供穩(wěn)重的基石。