【新手必看】房產(chǎn)中介怎么做?
房產(chǎn)中介行業(yè)由于進入門檻低、抽成高,很多剛步入社會的年輕人都會選擇去做房產(chǎn)中介,房產(chǎn)中介是一個能鍛煉人的行業(yè),不僅僅是簡單的房源介紹、客戶帶看就能完成,還要有很多小細節(jié)值得注意,一起往下看。
1、面對客戶要坦誠
在陪客戶去看房子之前,一定要把房子的優(yōu)缺點都介紹到,切忌添油加醋,善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點,對房子的缺點可先于客戶之前指出,讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的,這樣更容易取得客戶的信任。對于房子瑕疵的確定,應(yīng)適當利用更大的優(yōu)點來掩蓋,使他的問題轉(zhuǎn)移。
2、不要過分夸大房子的優(yōu)點
經(jīng)紀人可以對房屋的優(yōu)點適當夸張,但不可過分脫離實際,還是如第一條所說,如果過分的夸張會失去 更 寶貴的信任,從而前功盡棄。你要做的是很詳細的了解他的需求,從側(cè)重點對癥下藥進行介紹,而所有介紹只要在看房過程中不經(jīng)意流露出來,進入房間后,話應(yīng)該少一些,讓客戶自己看,給用戶多一些自己的思考,不要讓客戶產(chǎn)生強買強賣的厭惡感。
3、記得帶名片
一名合格的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員肯定是衣著整齊,名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進行遞名片,可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進客戶盡快交易,二來也達到了開發(fā)新客戶的目的。
4、學會提建議
有些房子會存在戶型,朝向不是很好的情況,在看房時,建議業(yè)務(wù)員此時可以給客戶建議怎么改動,怎么裝修,但那畢竟不是實物,這是可以帶到樓上樓下已改動的房子,進行對比。那樣客戶比較容易動心。
5、把握后期回訪
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過六成客戶都喜歡當天看完后回家考慮,并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見,針對這樣的客戶,經(jīng)紀人要做到:第一,準確的配對,讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二,第一次帶看前告知客戶房屋帶看不收費,但很辛苦,希望他把能做主的人都帶上;第三,在帶看過程中對客戶采取技巧性銷售;
大多數(shù)的客戶在帶看之后不能立刻成交,都是還要和家里人商量一下,再做決定,這時就要做回訪的工作,回訪工作要及時但不能操之過急,在帶看的過程中做好伏筆,有人已經(jīng)看上房子只不過在談價格,如要這個客戶對此房屋很有意向,則在第二日做出回訪,詢問其意向,告訴他現(xiàn)在還有人在看房,促其盡快做決定,再借其他客戶之口繃價格,讓他到店里來,詳細談。若客戶表示還要考慮一下,一定不要強買強賣,讓他好好考慮表示理解,但一定要讓他抓緊,否則會失去這個房子,若看不出這個客戶的購房意向,可以推遲兩天再做回訪,如果客戶表示看不上這個房子,可以告訴他,因為有人正在下定金,所以問問他,讓客戶心里多少有點失落。對下一個房子會珍惜。
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