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2018年10月26日
房產(chǎn)中介門店管理的幾點(diǎn)建議
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)已注冊(cè)的房產(chǎn)中介門店已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)家。而且隨著二手房交易市場(chǎng)的的白熱化,這一數(shù)字還會(huì)繼續(xù)刷新。也就是說(shuō)未來(lái)的房產(chǎn)中介市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,有的門店可能會(huì)為了增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力招收更多的經(jīng)紀(jì)人。作為店長(zhǎng),如果能夠掌握好人資的優(yōu)勢(shì),未來(lái)門店發(fā)展可能會(huì)更上一層樓,但是如果沒(méi)能管理好團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,也可能造成無(wú)法挽回的后果。想要管理好中介門店,我有以下幾個(gè)建議。

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)已注冊(cè)的房產(chǎn)中介門店已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)家。而且隨著二手房交易市場(chǎng)的的白熱化,這一數(shù)字還會(huì)繼續(xù)刷新。也就是說(shuō)未來(lái)的房產(chǎn)中介市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,有的門店可能會(huì)為了增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力招收更多的經(jīng)紀(jì)人。作為店長(zhǎng),如果能夠掌握好人資的優(yōu)勢(shì),未來(lái)門店發(fā)展可能會(huì)更上一層樓,但是如果沒(méi)能管理好團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,也可能造成無(wú)法挽回的后果。想要管理好中介門店,我有以下幾個(gè)建議。

 

  

一、人才培養(yǎng)

 

  在門店的日常業(yè)務(wù)流程中,對(duì)于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力,在法務(wù)代書、按揭貸款中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí),完善的售后服務(wù)需要經(jīng)紀(jì)人的熱情與專業(yè)性。每一單業(yè)務(wù)的完成均離不開經(jīng)紀(jì)人的辛勤勞作。所以門店在如何選人上要下點(diǎn)功夫。

 

  

二、教育輔導(dǎo)

 

  房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前沒(méi)有一個(gè)學(xué)校可以提供現(xiàn)成的對(duì)口的人才。目前有很多企業(yè)因?yàn)槿瞬诺钠款i,影響到了企業(yè)的擴(kuò)張速度。所以作為一個(gè)優(yōu)秀的門店,應(yīng)該給所有的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠行嘤?xùn):使之成為一個(gè)具有豐富專業(yè)知識(shí)、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。

 

  

三、領(lǐng)導(dǎo)才干

 

  一個(gè)店長(zhǎng)不僅要是業(yè)務(wù)高手,還要是優(yōu)秀的管理者。一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具有敏銳的嗅覺(jué),出色的帶教能力,只有這樣他才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交。作為公司承上啟下的管理階層,店長(zhǎng)還要具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力,另外他還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。店長(zhǎng)對(duì)員工的喜怒哀樂(lè)要了如指掌,面對(duì)各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力,能夠適時(shí)激勵(lì)員工,能夠妥善處理各種事件,能預(yù)防及排除各項(xiàng)紛爭(zhēng)。

 

  

四、門店文化

 

  員工工作開心與否,與良好的工作氛圍是分不開的,所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。在員工之間是否設(shè)立正氣,同事之間、客戶之間是否講究誠(chéng)信等,都對(duì)工作開展有著重要的影響,只有在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶之間建立了信任的關(guān)系,房地產(chǎn)交易才能進(jìn)行。

 

  

五、經(jīng)紀(jì)人考核

 

  作為店面日常管理一個(gè) 更 重要的工作就是對(duì)工作量的設(shè)定與實(shí)施。可以讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表。經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)審核經(jīng)常通過(guò)這些表格來(lái)完成。如果說(shuō)經(jīng)紀(jì)人就兩三個(gè)人的話,可能很快就能完成,但是如果門店人數(shù)很多甚至有多個(gè)門店,這種傳統(tǒng)的方法就顯得毫無(wú)效率。然而這個(gè)問(wèn)題房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房在線可以幫你解決,如果你已經(jīng)下載注冊(cè)好房在線,你可以使用房源管理、人員行程、業(yè)績(jī)排行等功能實(shí)時(shí)了解經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)進(jìn)度。即時(shí)對(duì)經(jīng)紀(jì)人做出有效的管理。

 

  

六、獎(jiǎng)勵(lì)制度

 

  合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的,目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式:第一種高薪低獎(jiǎng);第二種低薪高獎(jiǎng);第三種無(wú)薪高獎(jiǎng)。以上三種發(fā)放方式各有千秋,具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場(chǎng)所處階段等多種因素考慮,從實(shí)際出發(fā)。此外,為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。


 

  只有每個(gè)中介門店業(yè)績(jī)出色,企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及市場(chǎng)占有率等各個(gè)目標(biāo),只有企業(yè)有發(fā)展才有每個(gè)員工的發(fā)展機(jī)會(huì)。


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