房產(chǎn)中介是房地產(chǎn)業(yè) 更 重要的組成部分之一，房產(chǎn)中介貫穿房屋交易的整個環(huán)節(jié)，幫助買賣雙方順利進行，是一個多元化的中介服務。

去年三月份一來，大部分的一二線城市都出臺了相關限購買房政策，這一輪調(diào)控效果還是非常明顯的，再加上多家大型連鎖中介企業(yè)的并購潮，很快房地產(chǎn)交易市場就像被澆了冰水，迅速降溫。 更 先體味到這一變化所帶來的影響，當屬房產(chǎn)交易前線的房產(chǎn)中介們，中介公司和經(jīng)紀人面臨前所未有的巨大考驗。

調(diào)控之后，賣房手里攥著房子害怕吃虧，而買方認為房價還在下降期，保持觀望的態(tài)度。新房二手房交易市場在這樣的情景之下，房產(chǎn)交易量價雙雙回落。因此，再新政實施下，二手房的市場進入了嚴峻的寒冬期，多家后備資金不足的中小門店為此只能關門或者被并購。

當然，拋開市場變化的影響，門店管理是房產(chǎn)中介門店受重創(chuàng)的又一個原因。部分門店在人員、房源管理方面出現(xiàn)漏洞，以至于無法應對突如其來的寒潮。這些門店首先需要做的就是重新做好門店資源規(guī)劃，加強所有門店人員管理和資源規(guī)劃。

    那么面對新一輪的洗牌，房產(chǎn)中介公司應該怎么做好呢？我們先來了解一下目前我國房地產(chǎn)的發(fā)展與其他發(fā)達國家的差異，看看從中我們能夠認識到什么？

據(jù)統(tǒng)計，目前中國二手房交易占比僅為 36% ，對比海外超過 80% 的占比還有很大空間。中國的房地產(chǎn)正在從“繁榮的建設期”向“上升的流通期”轉(zhuǎn)化，現(xiàn)階段國家也出臺各種政策專注于如何去庫存。預計未來隨著新房的見頂，二手房將逐步取代新房，成為市場交易的主導力量。目前中國總體二手房交易 GMV （成交總額）占比僅為 36%左右，相比美國的 90%、中國香港的 85%、英國的 81%尚有很大的距離。雖然國內(nèi)目前只有上海（77%）和北京（75%）兩個城市的二手房交易 GMV 占比接近發(fā)達國家或地區(qū)的水平，但是我們預計到 2020 年中國總體二手房交易 GMV 占比能上升到 50%。

新房市場前景穩(wěn)定 ，空間維持在 7-8 萬億

二手房交易前景可期 ，5 年空間長可增長 63%

這意味著國內(nèi)的部分一二線城市已經(jīng)由“增量時代”跨到了“存量時代”，可以看到應該在不久未來里中國的房產(chǎn)交易將會是二手房的天下，而且對比國外的房產(chǎn)市場，我國的房地產(chǎn)發(fā)展空間巨大，房產(chǎn)中介發(fā)展將會經(jīng)歷多個高峰期。而不管是房產(chǎn)經(jīng)紀人還是門店/公司管理者，都應該以反思未來的發(fā)展道路。為此我自己總結(jié)了幾個要點，當然內(nèi)容僅供參考，怎么做還是要結(jié)合實際情況來分析。

1、“線上線下，雙管齊下”

中國經(jīng)濟已進入了新常態(tài)，“中國制造2025”“互聯(lián)網(wǎng)+”等戰(zhàn)略的提出，標志著中國企業(yè)品牌的建設與維護之路將迎來新時代，建立與維護企業(yè)的良好品牌形象，有助于企業(yè)在新時代品牌競爭中扎根、立足。有些房產(chǎn)中介軟件，像房在線正是貫徹了“產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)”的理念，提供房客源采集、房客源管理、人員考勤、人員管理、業(yè)績查看等服務，可以從實際上幫助房產(chǎn)中介門店實現(xiàn)“線上推廣 線下營銷”的戰(zhàn)略目標。

2、 提高經(jīng)紀人素質(zhì)

俗話說“顧客就是上帝”，業(yè)主和買家，之所以找中介處理交易所有環(huán)節(jié)，一是相信他們可以提供專業(yè)的服務，在房產(chǎn)這一方面有專業(yè)的基礎知識；二是要有專業(yè)化的服務，愿意相信會給與客戶利益 更 大化。買方不僅要求經(jīng)紀人能夠提供房源和客源的信息，而且還需要提供房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)建筑、房地產(chǎn)價格、房地產(chǎn)手續(xù)辦理等相關的專業(yè)咨詢。房產(chǎn)中介發(fā)展前景指出，誰能夠不斷地為經(jīng)紀人提供專業(yè)培訓，誰就能夠在未來的中介服務中為客戶提供專業(yè)化的服務，使客戶高度滿意，從而吸引客戶和保留客戶，確立自身的競爭優(yōu)勢。在國外房產(chǎn)經(jīng)紀人是比肩律師的服務行業(yè)，我國的的發(fā)展道路還是很長的。

3、提升服務質(zhì)量

客戶在房地產(chǎn)交易中需要包括政策咨詢、價格評估、合同簽訂、抵押貸款、裝飾裝修等多方面的服務，誰能夠在服務內(nèi)容方面不斷地創(chuàng)新，為客戶提供全面的服務;同時不斷地創(chuàng)新服務方式，貼近客戶降低消費者的交易成本，誰就能夠贏得客戶，提高知名度，房地產(chǎn)中介企業(yè)應該保證有足夠的房源，但任何一個中介機構(gòu)都不可能滿足全部客戶的需求，也不可能包攬千差萬別的客戶。房產(chǎn)中介發(fā)展前景表明，這就在客觀上要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)要走聯(lián)合的道路，做到信息共享、資產(chǎn)重組、資源合理配置。

4、規(guī)模化連鎖經(jīng)營

實踐證明，擴大規(guī)模、連鎖加盟經(jīng)營有諸多優(yōu)勢：一是可以統(tǒng)一安排人力、物力、財力，節(jié)省成本，優(yōu)化資源配置，獲取規(guī)模效益;二是統(tǒng)一領導，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一服務標準，有利于提高服務質(zhì)量，樹立品牌，發(fā)揮品牌效應;三是可以擴大業(yè)務量，提高市場占有率，增強競爭力。中介商要想在日趨激烈的市場競爭中爭得一席之地，必須降低服務成本，提高成交率。因此，規(guī)模化發(fā)展，連鎖化經(jīng)營，將是今后房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。針對目前房地產(chǎn)經(jīng)紀、評估等中介服務企業(yè)“小散”、競爭力弱的現(xiàn)狀，必須實施資產(chǎn)重組，連鎖經(jīng)營，擴大房產(chǎn)中介發(fā)展前景規(guī)模，增強競爭力。

5、新型業(yè)態(tài)模式加入特許經(jīng)營

加入知名的房地產(chǎn)中介特許經(jīng)營體系，可以直接享受知名品牌帶來的客戶，利用成熟的有競爭力的運營操作系統(tǒng)為客戶提供便捷、高效的服務，同時特許體系通過持續(xù)的支持，不斷提高中介店的管理水平以及經(jīng)紀人的服務水平，幫助中介店降低投資成本，規(guī)避市場風險，確定自身的競爭優(yōu)勢。這將是許多中介企業(yè)發(fā)展的大趨勢。特許經(jīng)營這一模式本身所具有的優(yōu)勢是傳統(tǒng)經(jīng)營的中介公司和直營連鎖所難以具有的，無論是從授權商還是從加盟商的角度看，特許經(jīng)營 更 大的特點為：低成本投入，高效益回報，真正實現(xiàn)品牌資源共享以及利用體系的規(guī)模效應隱藏低自身運營成本。

雖然房產(chǎn)中介行業(yè)在這幾年發(fā)展迅速，但與國外成熟市場相比仍有較大的差距，不過正是因為有差距才說明我國的中介行業(yè)發(fā)展空間還是巨大的，房產(chǎn)中介仍舊是未來前景可期的朝陽產(chǎn)業(yè)。