1月3日，省會房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理服務(wù)平臺上線試運(yùn)行，該平臺在全省尚屬首個，將通過機(jī)構(gòu)人員公示、行業(yè)管理公示、行政監(jiān)管公示、服務(wù)評價公示、星級評定公示、紅黑名單公示等體系，為進(jìn)一步規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為。

據(jù)悉，該平臺將于2月1日起正式運(yùn)行，屆時市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)各中介機(jī)構(gòu)將使用統(tǒng)一制式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，全面健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展。

十大版塊

平臺設(shè)有機(jī)構(gòu)人員公示、行業(yè)管理公示、行政監(jiān)管公示、服務(wù)評價公示、星級評定公示、紅黑名單公示、政策法規(guī)、簽約評價排行、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案、快速對服務(wù)評價，共計(jì)十個版塊。

五大特點(diǎn)

1、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員備案管理

本市行政區(qū)域范圍內(nèi)依法設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，要在平臺管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息登記，經(jīng)區(qū)住建局審核后，進(jìn)行動態(tài)維護(hù)和更新，并對外進(jìn)行公示，供市民查詢。截止目前已備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)達(dá)787家。

2、統(tǒng)一佩戴由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)專業(yè)委員會監(jiān)制的工作牌

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員工作牌，實(shí)行全市統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一編號，一人一卡一號。

從業(yè)編號具有唯一性，終身不變。其內(nèi)容包括簽約套數(shù)、評價數(shù)、評價滿意率、處罰情況、投訴情況等，消費(fèi)者可以掃描經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員佩戴的工作牌，獲取從業(yè)人員信用信息，擇優(yōu)選擇經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員。

3、社會公眾可通過平臺對經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員進(jìn)行投訴

消費(fèi)者通過平臺輸入合同編號在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)投訴情況由被反映的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，如在規(guī)定時限內(nèi)未答復(fù)或解決的，由各區(qū)住建局督促落實(shí)解決或給出處理意見。給消費(fèi)者提供了一個快速、便捷的投訴渠道，減少來回跑路更加人性化。

4、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)專業(yè)委員會對經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員進(jìn)行星級評定

星級評定是指綜合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員信息管理、行政監(jiān)管、行業(yè)組織管理和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)評價等各方面內(nèi)容，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)從業(yè)人員進(jìn)行星級評定，并對外公示，社會公眾可以通過平臺進(jìn)行查詢。其中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)評價是消費(fèi)者對每單交易的滿意度給出相應(yīng)的評價，讓每個消費(fèi)者都參與進(jìn)行，這樣可以更好的督促經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營，努力提高自身服務(wù)水平，提升整體行業(yè)形象。

5、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的經(jīng)紀(jì)活動進(jìn)行監(jiān)督

市住建局及各區(qū)住建局負(fù)責(zé)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的經(jīng)紀(jì)活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對其違規(guī)違法情況及處理決定，與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員基本信息相關(guān)聯(lián)，通過平臺對外公示，社會公眾可通過平臺進(jìn)行查詢。

統(tǒng)一制式合同作用

消除了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不規(guī)范條款

過去部分經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂居間合同時，要求把交易資金打入公司帳戶或公司法人帳戶，給交易雙方帶來資金安全隱患，投訴事件時有發(fā)生。2017年5月1日我局出臺了《石家莊市存量房買賣合同網(wǎng)上簽約和交易資金監(jiān)管辦法》，規(guī)定了交易資金的監(jiān)管方式、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，我局在制定《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》時按《監(jiān)管辦法》第三條、第十條、第十三條相關(guān)要求，對合同的第三條付款方式及期限進(jìn)行了規(guī)定。有效的杜絕了交易資金的安全隱患，使交易雙方能夠順利的進(jìn)入交易環(huán)節(jié)。

增加了中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、要求及完成標(biāo)準(zhǔn)

按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》的要求，在《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》中對經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、要求及完成標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了約定，這是以前各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合同中所沒有的，此條款的增加使各方達(dá)成的約定能落到具體合同里，便于以后如遇合同糾紛其各方義務(wù)、責(zé)任的區(qū)分有據(jù)可依，避免了產(chǎn)生糾紛后沒有證據(jù)打“口頭仗”情況。

側(cè)重明確甲、乙、丙三方的權(quán)利和義務(wù)

在甲方義務(wù)里明確了甲方保證自簽訂本合同之日起上述房屋不再別售第三方，杜絕了一房兩賣而產(chǎn)生的糾紛，明確了甲方出現(xiàn)此情況后，所承擔(dān)的責(zé)任。明確了丙方（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)）要對房屋信息進(jìn)行核定，現(xiàn)場查看，按相關(guān)要求編制《房屋狀況說明書》，這也是以往經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合同里所沒有體現(xiàn)的條款。

持本合同辦理網(wǎng)簽業(yè)務(wù)，有效的杜絕陰陽合同

買賣雙方及居間方協(xié)商一致后，居間方通過《石家莊市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息管理系統(tǒng)》簽訂全市統(tǒng)一使用的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》，合同是由二維碼和合同編號組成的，持此合同到銀行辦理網(wǎng)簽業(yè)務(wù)，由銀行根據(jù)本合同進(jìn)行資金監(jiān)管，從而保證了房產(chǎn)交易資金的全額監(jiān)管，有效的杜絕了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的陰陽合同。

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同》附有唯一二維碼、合同編號

每份合同有一個唯一的編號，在合同履行過程中如遇到糾紛投訴，當(dāng)事人可以直接通過監(jiān)管平臺的快速投訴功能錄入真實(shí)、有效的合同編號等信息進(jìn)行投訴，從而為當(dāng)事人提供便利，使之足不出戶就可以解決投訴。

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