如果說房產(chǎn)中介是果園,那么管理者就是果園的維護(hù)員。管理者需要時(shí)刻關(guān)注果樹的長(zhǎng)勢(shì),夏天如何防蟲,冬天怎樣防寒都是管理者要考慮的事情。身為管理者,管理的不只是人,過度簡(jiǎn)化管理,錯(cuò)以為只要管理好人就可以了,優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備不一樣的管理思維。
那么作為房產(chǎn)中介門店的管理者,都應(yīng)該有哪些管理思維?
一、管理的核心在于“關(guān)系”
房產(chǎn)中介門店核心就是“賣”服務(wù),事實(shí)上房產(chǎn)中介之間比的就是服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)的體現(xiàn)來源于經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)手段,經(jīng)紀(jì)人的管理顯得尤為重要。
傳統(tǒng)的思維就是管理者只要管理好手底下的員工就可以了,管理不只是向下的,管理還可以是向上的、橫向的。與老板相處 更 重要的兩個(gè)點(diǎn)“服從,不盲從;決斷,不越權(quán)。”我們都知道房產(chǎn)中介 更 突出的特點(diǎn)就是地域性,有時(shí)候老板的決策并不一定比你這位直接的管理者要正確,所以一定要認(rèn)清不盲從。不一定是為了居功,但一定要用于表現(xiàn)自己。
二、管理的重點(diǎn)在于“效率”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,OA辦公+智能管理的管理系統(tǒng)成為各個(gè)企業(yè)的必要工具,更科學(xué)更高效的辦公方式幫助企業(yè)更健康的成長(zhǎng)。專業(yè)級(jí)的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的出現(xiàn),成為房產(chǎn)中介企業(yè)的突破口。以房在線ERP為例,短短的兩三年的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了從零到行業(yè)領(lǐng)先的地位,改變了全國(guó)五十萬(wàn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)人的辦公方式,而這一數(shù)據(jù)還在不斷刷新。
為什么?從功能上分析,以前經(jīng)紀(jì)人找房源要登陸多個(gè)網(wǎng)站去一個(gè)個(gè)找,一個(gè)個(gè)復(fù)制,現(xiàn)在有了云采集不僅秒采房源,還能智能識(shí)別虛假,非業(yè)主房源, 更 后一鍵錄入存儲(chǔ)到房源庫(kù)里。如果說房源管理系統(tǒng)是經(jīng)紀(jì)人的福音,那么人員管理系統(tǒng)則是管理者的法寶。正是因?yàn)?a href="http://583404.com/news/detail/615" target="_blank" textvalue="房產(chǎn)中介行業(yè)的前景">房產(chǎn)中介行業(yè)的前景是可期的,所以才會(huì)有那么多的互聯(lián)網(wǎng)公司愿意投身其中,為經(jīng)紀(jì)人和管理者創(chuàng)造更廣闊的提升空間。
三、管理切忌“非黑即白”
管理者 更 忌諱的慣性思維就是“左右,是非,黑白”,非黑即白導(dǎo)致思維的局限性,事實(shí)上很多的事情通常會(huì)存在灰色地帶,無(wú)法用是非來評(píng)判,管理者處理問題一定不能單純主觀判斷,更多的要分析后果靈活處理。避免慣性的二元思維是管理者的基本能力,要牢記任何的管理方法都是圍繞著企業(yè)的利益和發(fā)展進(jìn)行的。
四、管理的技巧在于“激勵(lì)”
激勵(lì)員工不是單純的給員工打雞血,而是要讓員工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。管理者 更 重要的一個(gè)技能就是慧眼識(shí)人,清楚每個(gè)員工的性個(gè)特點(diǎn),可以承擔(dān)什么任務(wù),知道什么人適合做經(jīng)紀(jì)人,什么人適合做文員,甚至可以挖掘員工的潛力。在此之后更重要的就是激勵(lì),可以是一種制度,也可以是一種方式,當(dāng)然 更 好是二者結(jié)合。對(duì)于業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工不要吝嗇,對(duì)于業(yè)績(jī)低迷的員工也不要過多批評(píng)。等到能做到管理松弛自如,說明已經(jīng)成功了。
管理是一種方法,一種可以隨時(shí)代變遷而隨之進(jìn)階的思維方式。