中介入門
(房產中介新手必備軟件:房源采集軟件——房蟻,房源群發(fā)軟件——大雁發(fā)房,房源管理軟件——房在線)
房產中介新人剛進入這個行業(yè)時通常都會遇到很多問題,很想在短期內就出單,但是這個行業(yè)并不是那么容易入門的,有很多行業(yè)知識需要學習,很多知識需要在實踐中才能得到理解,因此想要快速入門也要有一定技巧,下面就介紹如何讓房產中介新人快速入行的方法步驟。
第一, 簡單聽話照著做
對于剛入行的新人,對于房地產的一切都覺得稀奇,新鮮,很多 更 起碼的常識都不懂,因此要想盡快成長,必須要保持空杯心態(tài),從零學起。特別是在前期,沒有專業(yè)知識,沒有客戶,沒有經驗的情況下,要學會給自己壓力,盡快成長。
在思想上,新人 更 好是不要想太多,前面一兩個月收入少拿底薪很正常,把頭腦放簡單些,把功利心態(tài)、急躁心態(tài)擱一邊,處處留心,聽從店長和帶教同事的話,照著學照著做。
在行動上,又有哪些東西要學呢?新人要學的東西有很多,從進門店的那一刻就開始了:公司的文化,早晚會流程,口號,跑盤,熟盤,鑒賞戶型,打電話技巧,開發(fā)新盤源,洗客戶資料,搶接上門客,接待客戶禮儀及話術,打街霸技巧、開通網絡端口,房源發(fā)網絡方式方法,談判殺單,合同簽訂,租房水、電、燃氣、管理費等費用及結清,鑰匙交接,租房流程,買賣流程等等。
積極搞好同事關系,遇到不懂的地方,認真請教。積極向上級匯報自己的工作情況,遇到的困難,做好節(jié)點匯報工作。每天下班前要認真總結自己一天的收獲及失誤,給第二天的工作定個目標和計劃。
第二, 學會和同事合作
作為新人,經驗有限,客戶資源也少,如果不積極主動和同事合作工作很難有起色。
合作的方式有兩種,前面你沒有經驗時,找到了客戶就要去找有經驗的同事合作;同事的客戶租房,但是同事專注做售盤,找你合作一起去帶看。但這兩個情形都要基于同一個前提,那就是你必須很努力地去盡快熟盤了解房源信息、多給潛在客戶打電話積累你自己的客戶。只有看到這樣一個積極主動的你,你身邊的老同事們才愿意和你一起合作共贏,要不然誰愿意帶著一個拖油瓶?
第三, 勤奮勤奮再勤奮
新人別想其他的,就是勤奮踏實努力干。每天都要進片區(qū)的小區(qū)里面轉轉,多拿鑰匙去看房,多和客戶、業(yè)主聊天,維系感情。每天都要打電話更新盤源,客源。每天都要去網上找客戶,找新房源。每天還要去網絡端口,發(fā)房源,寫房源評價。
現(xiàn)在是6月份,外面天氣很熱,別說看房,就是出門店都像進了蒸籠一樣。但是哪怕天氣再炎熱,就算背都被汗水濕透了,也不能阻止你看房的腳步。再苦再累,也要咬牙堅持下去。
我曾經有個同事剛入行時就是這樣特別拼命,公司要求著裝標配:西裝、領帶、皮鞋,他天天穿著大頭皮鞋去跑盤,一個月磨破一雙,連續(xù)三個月, 更 后他的穿破三雙皮鞋的事成為了勵志故事,在整個公司傳頌!不經一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香。沒有付出,哪里有回報。要相信,這些付出,在未來某天開單時都是值得的。
第四, 提供差異化服務
現(xiàn)在幾乎每個小區(qū)樓下都有房地產經紀公司,在茫茫多的房地產經紀人中間,你憑什么脫穎而出?只有給客戶提供在別處難以享受到的差異化服務,通過差異化的服務,讓客戶認可你,記住你。要做到差異化的服務:
首先從外表上,要注意著裝,儀容儀表,要給人一種專業(yè)精干之感;其次在技術上,要廣泛積累行業(yè)知識,鉆深鉆透,多從客戶角度思考,問問自己,客戶買房可能會問什么問題,然后挨個找到答案。千萬不能等到客戶問你時,一問三不知,那就是非常不專業(yè)。
更 后,在接待客戶的過程中,服務意識要內化于心,外化于行。在接待客戶的言談舉止間,透露出對客戶的尊重及自身的良好專業(yè)素養(yǎng),留給客戶一個專業(yè)、內斂、踏實能干的好形象,讓客戶覺得你靠譜、值得信賴。
第五,做 更 專業(yè)的中介
市場總是在不斷變化,總有些房子賣了租了,甚至不賣不租了。新人要及時更新維護自己的主推盤,主打盤,了解按揭、房市政策和市場的 更 新動態(tài),給潛在客戶及時通報相應信息,并及時溝通跟進。你了解得越多,你就越自信,說話也就越有底氣。在接待客戶時,就不會結結巴巴,緊張的說不出話;也不會顧左右而言他。
更 后,回歸中介的本質,中介還是“人”的工作, 更 關鍵的還是溝通。房產經紀人需要一直調整自己,秉持真誠的服務心態(tài)持續(xù)前進,讓買的人開心,賣的人也滿意,業(yè)績就能如活水般源源不絕。