隨著房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的管理模式是五花八門,但對(duì)于盤源制度,基本可分為三類(公盤制,私盤制,房源中心論私盤制)。
公盤制:指房源的任何信息都在系統(tǒng)平臺(tái)上公布,每位經(jīng)紀(jì)人都可以共享這一客戶,所有員工都可以看到房源信息并且可以和業(yè)主自由的聯(lián)系;
私盤制:即房源的基本信息都可以讓經(jīng)紀(jì)人看到,但是聯(lián)系方式,棟號(hào)等是隱藏的,如果要看房子,需要與房源委托經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系;
房源中心論私盤制:私盤制下衍生的分支(高級(jí)版),社區(qū)=經(jīng)紀(jì)人,以個(gè)人品牌樹立的社區(qū)經(jīng)紀(jì)人為中心,提倡五星級(jí)服務(wù),社區(qū)樓盤的窗口。
通過(guò)這張表格來(lái)區(qū)別公私盤制的優(yōu)缺點(diǎn):
在交易的時(shí)間上,公盤制顯然要優(yōu)于私盤制?!皫装偃朔?wù)于你一個(gè)人,好過(guò)只被一個(gè)人服務(wù)。”在市場(chǎng)上幾家大中介中,大部分的房源都是相同的,那么,各家中介競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,就在于對(duì)房源的消化速度。打個(gè)比方來(lái)說(shuō),如果在公盤制的公司內(nèi)部有500名經(jīng)紀(jì)人,那么一套房源進(jìn)入,就同時(shí)有500個(gè)人來(lái)賣,而在私盤制的公司里,能真正接觸到房源的只有單一的經(jīng)紀(jì)人,其他人想要看房,必須和這名經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系,這大大增加了賣房的時(shí)間和成本,也降低了成交的達(dá)成率。
對(duì)于房東來(lái)說(shuō),快速成交是 更 好的服務(wù),有的公司為了盡快占得市場(chǎng)先機(jī)和市場(chǎng)規(guī)模,采取公盤制,從一方面提升了經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)能力,但同時(shí)也存在非常大的隱患:可能造成房源信息的泄漏。
由于公盤制講求成交的促成技巧和速度,以數(shù)量取勝,因此,不利于激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人搜集房源信息,對(duì)房源進(jìn)行“精耕”,此外,對(duì)房東隱私的保密性也不強(qiáng)?!氨M管在交易的周期上,公盤制優(yōu)于私盤,但是,從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)如果掌控不好,就會(huì)演變成為惡性競(jìng)爭(zhēng)。
客戶對(duì)“公盤制”與“私盤制”的感受不一樣,因?yàn)榉?wù)理念不一樣;第一種服務(wù)觀念:快速成交,就是 更 好的服務(wù)。成交的量與速度是決定企業(yè)優(yōu)秀與否,服務(wù)好與否的標(biāo)準(zhǔn)。第二種服務(wù)觀念:以滿足客戶需求為導(dǎo)向,為客戶買到真正適合他的房子,倡導(dǎo)專家式的服務(wù)。
伴隨著經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的逐漸規(guī)范和進(jìn)一步完善,以及市場(chǎng)成熟度的加大,中介公司體系的健全,“公私盤合并制”的模式越來(lái)越多的被中介公司采用,房在線房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)不僅提供公盤與私盤相互轉(zhuǎn)換的管理模式,還擁有特有的公盤+私盤混合制模式,一旦經(jīng)紀(jì)人對(duì)私盤房源不維護(hù)就會(huì)掉盤,成為公盤讓其他經(jīng)紀(jì)人搶盤進(jìn)行跟進(jìn),這樣在保證了客戶的體驗(yàn)同時(shí)也加快了房源成交的速度。 更 終公盤制+私盤制的模式會(huì)影響到房產(chǎn)中介未來(lái)的發(fā)展模式。
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