2018年隨著一二線城市新房市場(chǎng)的逐漸降溫,二手房市場(chǎng)卻越來(lái)越火熱。一些房源信息平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始著手布局房產(chǎn)中介公司的運(yùn)營(yíng),面對(duì)規(guī)模龐大的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一些小的中介公司為了生存,也是各顯神通。那么在如此激烈的房產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為門(mén)店的店長(zhǎng)應(yīng)該怎么提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?下面我將以這個(gè)話題來(lái)談?wù)勎业膸c(diǎn)看法。
一、品牌即服務(wù)
什么意思呢?一家優(yōu)秀的中介公司,想要樹(shù)立企業(yè)的形象,打造公司品牌, 更 根本的就是要注重為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù),取得客戶(hù)的認(rèn)可和口碑。而房產(chǎn)中介一直以來(lái)行業(yè)的服務(wù)差距就很大,所以如果想要讓自身更有競(jìng)爭(zhēng)力,提升服務(wù)和口碑是當(dāng)下 更 必要的手段之一。
具體應(yīng)該怎么做呢?我分了兩部分來(lái)講:
經(jīng)紀(jì)人
首先對(duì)經(jīng)紀(jì)人要求要有所提升,新一代的經(jīng)紀(jì)人需要做到 更 基本的兩點(diǎn),專(zhuān)業(yè)和服務(wù),專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和真摯的服務(wù)。
房產(chǎn)中介的價(jià)值就在于,房產(chǎn)的交易是一個(gè)繁冗復(fù)雜且需要有大量的房產(chǎn)交易經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)法律知識(shí)支持的這樣一個(gè)過(guò)程,所以才需要中介服務(wù),而經(jīng)紀(jì)人只有掌握了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)才能有機(jī)會(huì)為目標(biāo)客戶(hù)服務(wù),幫助他們解決買(mǎi)賣(mài)房產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
如果經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)在還心存幻想,想依靠信息不對(duì)稱(chēng)欺等騙客戶(hù)的手段獲取成交量,真的該醒醒了。未來(lái)必將會(huì)被房產(chǎn)中介市場(chǎng)所淘汰,服務(wù)至上才是當(dāng)下應(yīng)該走的康莊大道,提高房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)水平以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平勢(shì)在必行!
門(mén)店店長(zhǎng)
作為門(mén)店的管理者應(yīng)該怎么做呢?督促經(jīng)紀(jì)人形成誠(chéng)信與規(guī)范服務(wù),做好行業(yè)規(guī)范守則。做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和規(guī)劃,千萬(wàn)不要盲目擴(kuò)充店面,新門(mén)店開(kāi)啟的規(guī)劃和調(diào)查要詳細(xì)。
好的店長(zhǎng)要懂得發(fā)現(xiàn)人才,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也是人才的競(jìng)爭(zhēng),必要的時(shí)候可以采取培訓(xùn)的方式為門(mén)店培訓(xùn)新的人才,這也是灌輸公司理念的機(jī)會(huì)。所以在面試選人方面也是很重要的,有遠(yuǎn)見(jiàn)的店長(zhǎng)會(huì)著重培養(yǎng)一名可領(lǐng)導(dǎo)的人才,作為自己后期開(kāi)拓新門(mén)店,建立店長(zhǎng)儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。
中小型房產(chǎn)中介要想讓自己在房產(chǎn)中介市場(chǎng)占有一席之地,一定要以服務(wù)之上,客戶(hù)至上為根本宗旨,才可能打造出屬于自己的企業(yè)品牌,走出一條康莊大道。
二、線上線下,雙管齊下
在互聯(lián)網(wǎng)不斷變更的大潮中,越來(lái)越多的房產(chǎn)中介公司意識(shí)到OA辦公對(duì)公司的規(guī)范化發(fā)展的重要性。一些中介公司想在線上發(fā)力,卻苦于不知如何下手!而我的答案是房產(chǎn)中介管理軟件——房在線!有什么優(yōu)點(diǎn)呢?且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。
1、房源更真實(shí)
房在線是自主研發(fā)AI智能匹配房源,國(guó)內(nèi)首創(chuàng)九大專(zhuān)業(yè)房源屬性的系統(tǒng)。人工智能幫助經(jīng)紀(jì)人獲取更真實(shí)的房源信息。
2、房源獲取更快
房源、客源是房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的核心,客戶(hù)信息獲取的速度決定了房客源的儲(chǔ)備。
房源采集:
1)很多經(jīng)紀(jì)人都在苦惱怎么獲取房源。房在線可以采集國(guó)內(nèi)大部分房產(chǎn)網(wǎng)站上 更 新發(fā)布的房源信息,讓經(jīng)紀(jì)人不再為沒(méi)有房源而發(fā)愁;
2)房在線房源采集速度極快,采集速度以秒計(jì)算,將各個(gè)平臺(tái)的房源攬括到自己的房源庫(kù)里;
3)內(nèi)置的智能篩選功能,幫助經(jīng)紀(jì)人過(guò)濾掉重復(fù)、虛假等不信任的房源,房源更真實(shí)可靠。
房源一鍵直發(fā):
房在線軟件可以一鍵發(fā)布房源到各大房產(chǎn)網(wǎng)站和各大信息分類(lèi)網(wǎng)站上,而且部分地區(qū)支持地方的小站點(diǎn),另外,房在線房源群發(fā)服務(wù)還有智能匹配房源標(biāo)題及房源描述的功能,方便快捷。為了應(yīng)對(duì)房源價(jià)格的變動(dòng),即使房源已經(jīng)發(fā)布到各個(gè)平臺(tái),只需要在本地的房源庫(kù)當(dāng)中更改相應(yīng)的房源價(jià)格信息,就可以同步到相應(yīng)的平臺(tái)。
3、房在線助力微信營(yíng)銷(xiāo)
微信用戶(hù)一直在不斷的突破,騰訊公司也是看準(zhǔn)了微信的商業(yè)價(jià)值,從而推出了無(wú)門(mén)檻電商推廣平臺(tái)——微信小程序。對(duì)于房產(chǎn)行業(yè),尤其房產(chǎn)中介而言,房產(chǎn)小程序的出現(xiàn),將助力房產(chǎn)中介進(jìn)一步開(kāi)拓線上市場(chǎng),從而更好的促進(jìn)其發(fā)展。而房在線也提供相應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)服務(wù),致力于幫助房產(chǎn)中介公司建立品牌微店。
房在線微信小程序,房產(chǎn)中介通過(guò)在房在線房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)上已有的數(shù)據(jù)直接生成專(zhuān)屬于自己企業(yè)的微信小程序。小程序里房源來(lái)自你的 ERP,經(jīng)紀(jì)人不用費(fèi)力二次發(fā)布;你的客戶(hù)無(wú)需下載,即可擁有極佳使用體驗(yàn);公司品牌和人才招聘展示,極大提升你公司的品牌實(shí)力。