房產(chǎn)中介帶看是房地產(chǎn)中介與客戶直接溝通的過(guò)程,在交易中占很大比例。因此,帶看不僅是給客戶看房看一看,更是向他們展示帶看技巧
1在聯(lián)系客戶看房前,除了增加微信外,還需要將自己的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送給客戶,以便客戶及時(shí)通知您是否遲到。
2在看之前,您需要與房東和客戶再次確認(rèn)展會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn),然后以短信或微信的形式通知雙方。
3根據(jù)客戶的喜好和顧慮,調(diào)整房子的順序。
4房源匹配必須準(zhǔn)確。只有滿足顧客需求的商品才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。房在線軟件可根據(jù)客戶的需求,快速準(zhǔn)確地匹配房源和房產(chǎn)中介的在線需求。
5帶更多的客戶看不同的房子,不帶客戶去看,房子類型、裝修都差不多,我們提供的房子足夠多樣化,可以給他帶來(lái)足夠的新鮮感。
6在看房過(guò)程中多問(wèn)多聽(tīng),了解客戶的經(jīng)濟(jì)能力、背景、興趣愛(ài)好等,從而判斷對(duì)方是否是房屋的目標(biāo)客戶。
7客觀地展示房子的優(yōu)缺點(diǎn),在介紹過(guò)程中,避免使用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或談話。
8每一個(gè)功能空間、陽(yáng)臺(tái)露臺(tái)等延伸空間都要力求有針對(duì)性的演講,并應(yīng)利用每一個(gè)機(jī)會(huì)打開(kāi)陽(yáng)臺(tái)和房間的門(mén)窗、櫥柜等,最大限度地讓客戶體驗(yàn)生活場(chǎng)景或親眼看到美景。
9避免在業(yè)主面前夸獎(jiǎng)或批評(píng)房源,以免引起業(yè)主的過(guò)度自信或不滿。
10注意觀察客戶。如果顧客有興趣,介紹過(guò)程也應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng),如衛(wèi)浴品牌、軟裝建議等
11給客戶留有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房,以及思考和比較的空間。注意觀察顧客的言行,看顧客是否有不安的情緒,是否用手觸摸房間內(nèi)的東西,是否留下或不想離開(kāi)等。
12讓顧客提問(wèn)表達(dá)意見(jiàn),認(rèn)可顧客的問(wèn)題,用反問(wèn)或雙重否定的方式回答顧客的問(wèn)題。
顧客越挑剔,越有可能購(gòu)買。關(guān)鍵在于房地產(chǎn)中介如何幫助客戶解決問(wèn)題。
14專業(yè)和信任也是達(dá)成交易的關(guān)鍵。在看的過(guò)程中,我們打算讓客戶關(guān)注您的房在線經(jīng)紀(jì)人微商店。一方面,讓客戶看到你的特長(zhǎng),另一方面,讓客戶有更多的選擇和良好的體驗(yàn)。
15看房要雙向溝通,言行要得體。
16看完房子后,他們應(yīng)該盡快還給房主。