店長或者是經理，是門店經營的掌舵人，是中介經紀人的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。但是，因為知識面的不足，他們可能存在實戰(zhàn)經驗強、理論知識弱，崗位技能熟練、綜合素質弱，學習和管理的視角不開闊等缺陷。這里就店長在工作中必須堅持的管理原則給予以下幾點參考：

1、敢于承擔責任

在需要承擔的責任面前， 更 能體現(xiàn)一個店長的責任感。作為一名店長必須要有這種敢做敢當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這樣領導才放心把更多、更重的任務交給你，你才會更加用心做好每一件事情，才能在未來的管理工作中清醒地認識到自己的不足，并以此加強各方面的管理能力。

2、善于表揚員工

店長要善于表揚和稱贊經紀人，當經紀人做的好的時候應該夸獎，對于特別有貢獻的經紀人還應該給予物質獎勵，一句稱贊可能改變一個人的心態(tài)，一次激勵甚至可以進一步挖掘經紀人的潛能。

3、多與下屬溝通

有人認為，一個成功的店長必須和員工保持距離。其實，除了原則性的問題，我們必須持強硬的態(tài)度，在一般工作中，店長要有一個可溝通的親切感。不然高高在上的態(tài)度會讓你的人際關系變得緊張，經紀人會因此而疏遠你，工作效率大打折扣。一個優(yōu)秀的店長，絕不會“官大一級壓死人”，而是會與經紀人努力溝通和交流，了解大家的想法，這樣做，不僅不會使威信和尊嚴下降，反而會贏得大家的認可。

4、做好大小事

店長需要管理的事物繁多、瑣碎，實際上，這些事情既小又大。所謂小，是因為它涉及的都是日常的、具體的事情;所謂大，是因為這些事兒體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工素質，它可以成就企業(yè)也可以砸掉企業(yè)的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中見大，它需要我們堅持不懈、一絲不茍地做下去。

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